Um log de erros é um registro do que acontece quando um computador encontra um problema. O profissional de suporte técnico pode solicitar que você forneça um log de erros para ajudar a analisar problemas de entrada ou de outros tipos no Microsoft Lync 2010 ou no Windows.
Observação: Antes de habilitar o log, examine a Política de Privacidade para Produtos Microsoft Lync.
O que deseja fazer?
As opções de log do Lync são as seguintes:
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Ativar o log no Lync Cria um arquivo de log que contém informações sobre a interação do Lync com o Microsoft Lync Server 2010.
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Ativar o Log de Eventos do Windows para o Lync Grava determinados tipos de erros no Log de Eventos do Windows, junto com detalhes que podem ajudar na solução de problemas.
Ativar o log
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Na tela de entrada do Lync, clique no botão Opções.
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Na guia Geral, sob Log, selecione as opções desejadas.
Localizar o arquivo de log do Lync
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No Windows Explorer, navegue até a pasta Tracing no diretório de perfis de usuários — por exemplo, C:\Usuários\MyAlias\Tracing.
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Procure o arquivo Lync-uccapi-0.uccapilog.
Se você acabou de ativar o log, deve sair e depois entrar novamente para criar o arquivo de log.
Exibir o Log de Eventos do Windows
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Siga um destes procedimentos:
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No sistema operacional Windows Vista, clique em Iniciar, clique em Todos os Programas, em Acessórios e em Executar.
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No sistema operacional Windows 7, clique em Iniciar e clique em Executar.
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Na caixa Abrir, digite eventvwr e então clique em OK.
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Na janela Visualizador de Eventos, no painel à esquerda, clique duas vezes em Logs do Windows e clique em Aplicativo.
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Clique duas vezes no erro mais recente do Lync 2010 na lista para exibir os detalhes.
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Na caixa de diálogo Propriedades do Evento, clique no botão Copiar para copiar o texto do erro.
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Cole as informações do erro em um arquivo de texto ou mensagem de email e contate o administrador do sistema ou a equipe de suporte.
