Desvincular e revincular seu computador ao OneDrive pode ajudar a resolver alguns problemas de sincronização.
Você também pode usar essas mesmas etapas para mover seu OneDrive para um novo local, como uma unidade de disco externa.
Observação
Nenhum dado será perdido desvinculando e revinculando seu OneDrive, suas pastas locais serão desconectadas da nuvem por um curto período de tempo. Todas as alterações feitas enquanto você estiver desvinculado serão sincronizadas quando a revinculação for concluída.
Desvincular sua conta do OneDrive
- Selecione a nuvem do OneDrive em sua área de notificação para mostrar o pop-up do OneDrive.
- Selecione o ícone Ajuda e Configurações do OneDrive
selecione Configurações. - Acesse a guia Conta .
- Selecione Desvincular este computador e, em seguida, selecione Desvincular conta.
Limpar as credenciais de entrada
- Pressione a tecla Windows
+ R para abrir uma caixa de diálogo "Executar". - Insira o caminho %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings e selecione OK.
- Exclua o arquivo PreSignInSettingsConfig.json .
Entre novamente para revincular sua conta
Entre quando solicitado.
Dica
Se o OneDrive não abrir, pressione a tecla Windows
, digite OneDrive e selecione o aplicativo OneDrive.Quando você entrar,OneDrive solicitará que você verifique se já existe uma pasta: selecione Usar esta pasta.
Dica
Selecione Escolher nova pasta se quiser mover sua OneDrive para um novo local.
OneDrive agora sincronizará seus arquivos e pastas de volta no seu computador. OneDrive não baixará todos os seus arquivos, (apenas seus espaços reservados para economizar espaço, saiba mais), mas isso ainda levará algum tempo.
Depois que seus arquivos forem ressincronizados, você poderá limpar a modo de exibição da pasta Computador e escolher quais pastas sincronizar com seu computador.
Se você ainda tiver problemas de sincronização OneDrive, tente redefinir o OneDrive.
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Suporte de conta. Para obter ajuda com sua conta Microsoft e assinaturas, visite Ajuda de Conta & Cobrança.
Suporte técnico. Para obter suporte técnico, selecione Contatar o Suporte da Microsoft abaixo, insira o problema e selecione Obter Ajuda.
Os usuários de dispositivos móveis podem entrar em contato com o Suporte abrindo o aplicativo OneDrive e sacudindo suavemente o dispositivo.
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