Desinstalar manualmente o Office

Etapa 1 – Determinar o tipo de instalação

Antes de começar as etapas manuais, determine o tipo de instalação do Office para que possa escolher a forma correta de desinstalá-lo:

• A tecnologia Clique para Executar é uma nova maneira de instalar e atualizar o Office pela Internet e funciona de modo semelhante ao streaming de vídeo. Por padrão, a versão mais recente do Office incluída no Microsoft 365 e a maioria das compras únicas de produtos do Office 2016 ou do Office 2013 (como o Office Home & Student 2016 ou o Office Home & Business) são instaladas com a tecnologia Clique para Executar.

• O recurso MSI, também conhecido como Microsoft Windows Installer, é a maneira tradicional de instalar o Office usando um recurso de instalação local.

  Para determinar o tipo de instalação, faça o seguinte

  1. Crie ou abra um arquivo existente e selecione Arquivo > Conta (ou Conta do Office).

  2. Em informações do produto, encontre o botão Sobre e procure o seguinte:

     Clique para executar

     

     As instalações de Clique para Executar têm o botão Atualizar o Office e incluem a frase Clique para Executar.

     MSI

     

     Uma instalação MSI não possui o botão Atualizar o Office, e não exibe o número de versão ou Build ao lado de Sobre o Office.

Etapa 2: escolher o tipo de instalação que deseja desinstalar

Remover o Office 2010 manualmente

Observação: você precisa estar conectado com uma conta de administrador para esse método. Se o seu computador fizer parte de uma rede, talvez você precise pedir ajuda ao administrador do sistema. Se não tiver certeza de que está conectado com uma conta de administrador, confira Como identificar o seu tipo de conta de usuário no Windows para obter ajuda.

Este artigo contém informações sobre como modificar o registro. Não deixe de fazer backup do registro antes de modificá-lo. É’ importante saber como fazer backup do Registro e restaurar o registro no caso de um problema.

Em primeiro lugar, durante esse método, você precisará exibir arquivos e pastas Ocultos. Veja como:

1. Abra o Windows Explorer.

2. No menu Ferramentas, clique em Opções de Pasta. (Pressione a tecla ALT para exibir a barra de menus.)

3. Clique na guia Exibição.

4. No painel Configurações avançadas, em Arquivos e pastas ocultos, clique em Mostrar arquivos e pastas ocultos.

5. Desmarque a opção Ocultar extensões para os tipos de arquivos conhecidos clique em OK e depois feche a janela.

Ok, agora que você sabe como exibir os arquivos e pastas ocultas, pode iniciar manualmente a remoção do Office.

Etapa 1: remover qualquer pacote restante do Windows Installer no sistema do Microsoft Office 2010

1. Clique em Iniciar>Todos os Programas e depois abra a pasta Acessórios.

2. Clique em Executar e na caixa Abrir.

3. Digite Installer e, em seguida, clique em OK.
   Isso abrirá a pasta %windir%\Installer.

4. No menu Exibição, clique em Escolher Detalhes (Pressione a tecla ALT para exibir a barra de menus.)

5. Clique para selecionar a caixa de seleção Assunto, digite 340 na caixa Largura da coluna selecionada (em pixels) e, em seguida, clique em OK.

6. Observação: pode levar alguns minutos para que os assuntos apareçam ao lado de cada arquivo MSI.

7. No menu Exibição aponte para Classificar por e clique em Assunto.

8. Se uma caixa de diálogo de Controle de Conta de Usuário for exibida , clique em Permitir para continuar.

9. Localize todos os arquivos .MSI com assunto "Microsoft Office <nome do produto> 2010", clique com o botão direito do mouse no arquivo MSI e, em seguida, clique em Desinstalar.

Observação: <Nome do produto> é um espaço reservado para o nome do produto do Microsoft Office 2010.

Etapa 2: interromper o serviço do Office Source Engine

1. Clique em Iniciar>Todos os Programas e depois abra a pasta Acessórios.

2. Clique em Executar e na caixa Abrir.

3. Digite services.msc e clique em OK.

4. Na janela Serviços, role para baixo a lista até que veja o Office Source Engine e verifique se o serviço está em execução ("Iniciado" irá aparecer na coluna Status). Se o serviço estiver em execução, clique com o botão direito do mouse em Office Source Engine e clique em Interromper.

5. Feche a janela Serviços.

Etapa 3: remover quaisquer pastas de instalação restantes do Microsoft Office 2010

1. Clique em Iniciar> Todos os Programas e abra a pasta Acessórios.

2. Clique em Executar e na caixa Abrir.

3. Digite %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared e clique em OK.

Observação: em um computador que esteja executando uma versão de 64 bits do Windows 7, digite %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared e clique em OK.

1. Se as seguintes pastas aparecerem, exclua as mesmas:

   • Office 14

   • Source Engine

2. Clique em Iniciar> Todos os Programas e abra a pasta Acessórios.

3. Clique em Executar e na caixa Abrir.

4. Digite %ProgramFiles%\Microsoft Office e clique em OK.

Observação: em um computador que esteja executando uma versão de 64 bits do Windows 7, digite %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office e clique em OK.

1. Exclua a pasta Office14 .

2. Na pasta raiz de cada unidade de disco rígido, localize e abra a pasta MSOCache. Caso não visualize a pasta, será necessário exibir os arquivos e as pastas ocultos.

3. Abra a pasta Todos os Usuários na pasta MSOCache e exclua todas as pastas que contêm 0FF1CE}no nome.

Etapa 4: Remover quaisquer arquivos de instalação restantes do Microsoft Office 2010

1. Clique em Iniciar>Todos os Programas e depois abra a pasta Acessórios.

2. Clique em Executar e na caixa Abrir.

3. Digite %appdata%\microsoft\templates e clique em OK.

4. Exclua os arquivos a seguir:

   • Normal.dotm

   • Normalemail.dotm

5. Clique em Iniciar>Todos os Programas e depois abra a pasta Acessórios.

6. Clique em Executar e na caixa Abrir.

7. Digite %appdata%\microsoft\document building blocks e clique em OK.

8. Abra a subpasta localizada na pasta Document Building Blocks.

Observação: o título da subpasta será um número de quatro dígitos que representa o idioma do pacote do Microsoft Office.

1. Exclua o arquivo building blocks.dotx .

2. Feche todos os programas antes de seguir o restante das etapas.

3. Clique em Iniciar>Todos os Programas e depois abra a pasta Acessórios.

4. Digite %temp% e clique em OK.

5. No menu Editar, clique em Selecionar Tudo.

6. No menu Arquivo, clique em Excluir.

7. Clique em Iniciar>Todos os Programas e abra a pasta Acessórios

8. Clique em Executar e na caixa Abrir.

9. Digite %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data e clique em OK.

10. Exclua o arquivo opa14.dat (e SOMENTE esse arquivo). Ele não será exibido

Etapa 5: remover as subchaves do registro do sistema do Microsoft Office 2010

Localizar e excluir as subchaves do registro do Office 2010, caso estejam expostas. Para fazer isso, siga estas etapas:

Para uma versão de 32 bits do Office 2010

1. Clique em Iniciar>Todos os Programas e depois abra a pasta Acessórios.

2. Clique em Executar e na caixa Abrir.

3. Digite regedit e clique em OK.

4. Clique nas seguintes subchaves do registro:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

5. No menu Arquivo, clique em Exportar, digite DeletedKey01 e, em seguida, clique em Salvar.

6. No menu Editar, clique em Excluir e clique em Sim para confirmar.

7. Repita estas etapas de (1 a 7 ) para cada subchave de registro nas listas a seguir. Altere o nome da chave exportada em um número para cada subchave.

Por exemplo: Digite DeletedKey02 para a segunda chave, digite DeletedKey03 para a terceira chave e assim por diante.

Nas chaves do registro a seguir, o caractere asterisco (*) representa um ou mais caracteres no nome da subchave.

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office14*

• Localize as seguintes subchaves do registro:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

• No menu Arquivo, clique em Exportar, digite UninstallKey01 e clique em Salvar.

• Na subchave Desinstalar localizada na etapa 1, clique em cada subchave e determine se ela tem o seguinte valor atribuído:

  • Nome: UninstallString

  • Dados: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe

Observação: neste exemplo, nome_de_arquivo é um espaço reservado para o nome de um programa de instalação, e caminho é um espaço reservado para o caminho do arquivo.

1. Se a subchave contiver o nome e os dados descritos na etapa 3, clique em Excluir no menu Editar. Caso contrário, vá para a etapa 5.

2. Repita as etapas 3 e 4 até localizar e excluir cada subchave que coincida com o nome e os dados descritos na etapa 3.

3. Feche o Editor do Registro.

Para uma versão de 64 bits do Office 2010

1. Clique em Iniciar>Todos os Programas e depois abra a pasta Acessórios.

2. Clique em Executar e na caixa Abrir.

3. Digite regedit e clique em OK.

4. Clique nas seguintes subchaves do registro:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

5. No menu Arquivo, clique em Exportar, digite DeletedKey01 e, em seguida, clique em Salvar.

6. No menu Editar, clique em Excluir e clique em Sim para confirmar.

7. Repita estas etapas de (1 a 7 ) para cada subchave de registro nas listas a seguir. Altere o nome da chave exportada em um número para cada subchave.

Por exemplo: Digite DeletedKey02 para a segunda chave, digite DeletedKey03 para a terceira chave e assim por diante.

Observação: nas chaves do registro a seguir, o caractere de asterisco (*) representa um ou mais caracteres no nome da subchave.

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office14*

• Localize as seguintes subchaves do registro:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

• No menu Arquivo, clique em Exportar, digite UninstallKey01 e clique em Salvar.

• Na subchave Desinstalar localizada na etapa 1, clique em cada subchave e determine se ela tem o seguinte valor atribuído:

  • Nome: UninstallString

  • Dados: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe

Observação: neste exemplo, nome_de_arquivo é um espaço reservado para o nome de um programa de instalação, e caminho é um espaço reservado para o caminho do arquivo.

1. Se a subchave contiver o nome e os dados descritos na etapa 3, clique em Excluir no menu Editar. Caso contrário, vá para a etapa 5.

2. Repita as etapas 3 e 4 até localizar e excluir cada subchave que coincida com o nome e os dados descritos na etapa 3.

3. Feche o Editor do Registro

Etapa 6: Reinicie o computador

Reinicie o computador e reinstale o Microsoft Office.

Etapa 1: remover qualquer pacote restante do Windows Installer no sistema do Microsoft Office 2007

1. Abra a pasta %windir%\Installer. Para fazer isso, clique em Iniciar, depois em Executar, digite % windir%\Installer e, em seguida, clique em OK.

2. No menu Exibição, clique em Escolher detalhes.

3. Clique para selecionar a caixa de seleção Assunto, digite 340 na caixa Largura da coluna selecionada (em pixels) e, em seguida, clique em OK.

   Observação: Pode levar alguns minutos para que os assuntos apareçam ao lado de cada arquivo .MSI.

4. No menu Exibição, aponte para Classificar por no Windows 7 ou Vista, ou aponte para Organizar ícones por no Windows XP e clique em Assunto.

5. Se uma caixa de diálogo de Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em Permitir para continuar.

6. Localize todos os arquivos .MSI com assunto "Microsoft Office <nome do produto> 2007", clique com o botão direito do mouse no arquivo MSI e, em seguida, clique em Desinstalar.

   Observação: O espaço reservado <nome do produto> representa o nome do produto do Microsoft Office 2007.

Etapa 2: interromper o serviço do Office Source Engine

1. Abra a janela Serviços. Para fazer isso, clique em Iniciar, depois em Executar, digite services.msc e, em seguida, clique em OK.

2. Na janela Serviços, determine se o serviço Office Source Engine está em execução (“Iniciado” irá aparecer na coluna Status). Se o serviço estiver em execução, clique com o botão direito do mouse em Office Source Engine e clique em Interromper.

3. Feche a janela Serviços.

Etapa 3: remover quaisquer pastas de instalação restantes do Microsoft Office 2007

1. Abra a pasta %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared. Para fazer isso, clique em Iniciar, depois em Executar, digite %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared e, em seguida, clique em OK.

   Observação: Em um computador executando uma versão de 64 bits do Windows 7 ou Vista, digite %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared e clique em OK.

2. Se as seguintes pastas aparecerem, exclua as mesmas:

   • Office12

   • Source Engine

3. Abra a pasta %ProgramFiles%\Microsoft Office. Para fazer isso, clique em Iniciar, depois em Executar, digite %ProgramFiles%\Microsoft Office e, em seguida, clique em OK.

   Observação:  Em um computador executando uma versão de 64 bits do Windows 7 ou Vista, digite %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office e clique em OK.

4. Exclua a pasta Office12.

5. Na pasta raiz de cada unidade de disco rígido, localize e abra a pasta MSOCache. Caso não veja a pasta, será necessário exibir os arquivos ocultos.

6. Abra a pasta Todos os Usuários na pasta MSOCache e exclua todas as pastas que contêm 0FF1CE} no nome.

   Observação: Este texto contém zero e um para as letras "O" e "I." Por exemplo, {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

Etapa 4: remover quaisquer arquivos de instalação restantes do Microsoft Office 2007

1. Abra a pasta %AppData%\Microsoft\Templates. Para fazer isso, clique em Iniciar, depois em Executar, digite %appdata%\microsoft\templates e, em seguida, clique em OK.

2. Exclua os arquivos a seguir:

   • Normal.dotm

   • Normalemail.dotm

3. Abra a pasta %AppData%\Microsoft\Document Building Blocks. Para fazer isso, clique em Iniciar, depois em Executar, digite %appdata%\microsoft\document building blocks e, em seguida, clique em OK.

4. Abra a subpasta localizada na pasta Document Building Blocks.

   Observação:  O título da subpasta será um número de quatro dígitos que representa o idioma do pacote Microsoft Office.

5. Exclua o arquivo building blocks.dotx .

6. Feche todos os programas antes de seguir o restante das etapas.

7. Abra a pasta %Temp%. Para fazer isso, clique em Iniciar, depois em Executar, digite %temp%, e, em seguida, clique em OK.

8. No menu Editar, clique em Selecionar Tudo.

9. No menu Arquivo, clique em Excluir.

10. Abra a pasta %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data. Para fazer isso, clique em Iniciar, depois em Executar, digite %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data, e, em seguida, clique em OK.

11. Exclua o arquivo opa12.dat (e SOMENTE esse arquivo).

Etapa 5: remover as subchaves do registro do sistema do Microsoft Office 2007

Localize e exclua as subchaves do registro do Office 2007, caso estejam expostas. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abra o editor de registros. Para fazer isso, clique em Iniciar, depois em Executar, digite regedit e, em seguida, clique em OK.

2. Localize e clique na seguinte subchave do registro:

   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0

3. No menu Arquivo, clique em Exportar, digite DeletedKey01 e, em seguida, clique em Salvar.

4. No menu Editar, clique em Excluir e clique em Sim para confirmar.

5. Repita estas etapas (2 a 4) para cada subchave de registro nas listas a seguir. Altere o nome da chave exportada em um número para cada subchave.

   Por exemplo, digite DeletedKey02 para a segunda chave, DeletedKey03 para a terceira chave e assim por diante.

   Chaves do registro a serem excluídas em versões de 32 bits do Microsoft Windows 

   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

   • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

   • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

   • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

   • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office12*

   Chaves do registro a serem excluídas em versões de 64 bits do Microsoft Windows 

   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

   • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

   • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

   • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

   • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office12*

   Observação: O caractere de asterisco (*) nas chaves do registro representa um ou mais caracteres no nome da subchave.

Continue a excluir as chaves do registro relevantes.

1. Abra o Editor do Registro, localize a seguinte subchave do registro:

   • Para 32 bits:   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

   • Para 64 bits:    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

2. No menu Arquivo, clique em Exportar, digite UninstallKey01 e clique em Salvar.

3. Na subchave Desinstalar localizada na etapa 1, clique em cada subchave e determine se ela tem o seguinte valor atribuído:

   • Nome: UninstallString

   • Dados: file_namepath\Office Setup Controller\Setup.exe path

     Observação: O espaço reservado file_name representa o nome de um programa de instalação, e o espaço reservado path representa o caminho do arquivo.

4. Se a subchave contiver o nome e os dados descritos na etapa 3, clique em Excluir no menu Editar. Caso contrário, vá para a etapa 5.

5. Repita as etapas 3 e 4 até localizar e excluir cada subchave que coincida com o nome e os dados descritos na etapa 3.

6. Feche o Editor do Registro.

Etapa 6: Reinicie o computador

Reinicie o computador Se a remoção tiver sido bem-sucedida, você terminou e pode agora reinstalar o Microsoft Office se quiser.