Dicas para escrever publicações de marketing eficazes

Pesquisa    Saiba o máximo que puder sobre seus clientes, seu mercado e sua concorrência. Você pode confiar nesse conhecimento para criar credibilidade com clientes em potencial. Os recursos podem incluir:

• Dados do setor

• Estatísticas de desempenho

• Métricas do cliente

• Dados de vendas

• Declarações e endossos de seus produtos e serviços

Ouvir    Ouvir seus clientes ajudará você a desenvolver empatia. Quando você se lembra e usa o idioma deles, você pode transmitir que entende suas preocupações. Para saber os termos que seus clientes usam, tente o seguinte:

• Visite grupos de notícias online e grupos de discussão

• Escutar as chamadas de vendas e suporte

• Reunir-se com clientes importantes

Identificar uma chamada para ação    O que você deseja que os clientes faça quando terminarem de ler?

• Clique em um link?

• Fazer uma chamada telefônica?

• Pense mais alto em sua empresa?

  Descubra o que seus clientes precisam para que eles possam agir. E teste seu sistema de resposta para que você possa acompanhar efetivamente quando eles agirem.

Definir suas metas    Qual será a aparência do sucesso? Saber o que e o quanto você deseja alcançar ajuda você a manter o foco ao desenvolver seu conteúdo.

• Alcançando novas perspectivas?

• Criando clientes novos ou retornando?

• Cumprir metas de vendas?

Fazer um balanço    Trabalhe dentro de seu orçamento e outras limitações e determine seus recursos. É melhor trabalhar com o que você tem do que obter metade do seu projeto e perceber que você não pode cumprir sua meta dentro de suas restrições de recursos.

Gravar qualquer coisa    Não espere fazer isso direito no início. Desativar o crítico interno ao escrever sobre:

• Sua mensagem geral

• Seus principais pontos

• O que você deseja dizer aos leitores

• O que você deseja que eles faça

• Como seu produto ou serviço os beneficiará

  Continue escrevendo até achar que cobriu todos os pontos necessários. Faça isso o tempo que precisar. Você retornará mais tarde para organizar, editar e aprimorando-o.

Prever o cessismo e as objeções    Responda primeiro à maior objeção: Por que devo me preocupar lendo isso? Dê detalhes, ressente, persuadir— o que for mais apropriado para o seu público. Se você os conectar, eles vão querer respostas para suas perguntas:

• O que é isso?

• O que ele fará por mim?

• Quem mais o usou e o que eles tiveram? (Aqui está um local para incorporar declarações e endossos.)

• Quanto isso custará?

• Quando e onde posso obter isso?

Foco em benefícios    Em vez de se concentrar nos recursos do produto ou no que você faz, conte aos clientes sobre o que eles sairão dele. Ao escrever sobre um recurso de produto, diga aos clientes o que ele fará por eles e como ele melhorará suas vidas. Crie um desejo.

Usar depoimentos    A menos que você esteja escrevendo para líderes e executivos, que são menos prováveis de serem impressionados com as opiniões dos outros, deixe que os depoimentos descrevam o problema que sua empresa resolve. Use depoimentos para desenvolver uma conexão pessoal com seu público-alvo.

Torná-lo autêntico    As sugestões de como fazer isso incluem:

• Escreva a maneira como você fala.

• Fale diretamente com o leitor ("você").

• Escreva como se você estiver endereçando alguém que você conhece. Quanto mais você identificar um segmento específico do seu público, mais fácil isso será fazer.

• Evite hype e overstatement. Se você precisar transmitir emoção, pode fazer isso sem dizer que é "empolgante!"?

• Não se a risco de frustrar seus leitores ao enganá-los ou a fazer promessas que não podem ser entregues.

Agrupar    Veja o conteúdo e o conteúdo relacionado ao grupo juntos. Seja flexível. Tente diferentes acordos. Remover redundâncias.

Agarrá-los    Comece com uma anedota intrigante, uma pergunta provocativa ou uma perspectiva incomum. Inspire os clientes a continuar lendo. Você provavelmente tem menos de 10 segundos para acionar eles.

Concentre-se em uma única mensagem    Se os leitores entregarem sua mensagem apenas alguns segundos, eles a absorverão? Recorte o conteúdo que não atende à sua mensagem ou metas.

Ajudar seus leitores a examinar    Organize sua mensagem em contêineres (um título e um parágrafo ou dois, talvez com um gráfico e legenda associados). Transmita seus pontos importantes nos elementos que os clientes leem primeiro (e geralmente duram):

• Títulos    Eles são a parte mais importante do seu conteúdo, pois os leitores provavelmente os desajustam apenas ao decidir ler mais ou passar para outra coisa. Tome cuidado especial ao criar eles.

• Legendas    Use-os para fazer um ponto, não apenas para descrever a imagem. Depois dos títulos, os leitores provavelmente desempudam legendas.

• Subcapas e listas    Esses dispositivos ajudam os leitores a desemrracar a publicação rapidamente e dar a eles pontos de entrada adicionais.

Aprimorando sua mensagem    Use frases curtas (10 a 20 palavras) e parágrafos (2 ou 3 frases) para resumir sua mensagem sua essência. Este também é um bom momento para verificar a gramática e editar qualquer coisa desnecessária: modificadores, cláusulas complexas, frases estranhas. Use uma voz ativa e evite jargões de negócios, palavras ocultas, frases obscetas e quaisquer ideias abstratas ou confusas. Torná-lo concreto e simples.

Mantenha a simplicidade    Quanto menos palavras você usar, maior a probabilidade de sua audiência lê-las. Use um design limpo. Uma confusão de fontes, cores e imagens pode confundir uma mensagem clara e simples. Assim como você trabalhou duro para alcançar uma mensagem simples, procure um design simples que suporte suas metas.

Foco no meio    O que e quanto você escreve difere dependendo se você está escrevendo conteúdo para um cartão postal, um folheto, um boletim informativo, uma mensagem de email ou um site.

Verifique duas vezes se você abrange o que é importante    As pessoas querem atalhos, e o atalho mais conveniente geralmente é a lixeira. Certifique-se de que os clientes possam descobrir rapidamente sobre o que é sua publicação, de quem ela é, o que eles precisam fazer em seguida, quando eles precisam fazer isso e como eles podem entrar em contato com você.

Verifique se outra pessoa verifica se há erros    Considere pedir que várias pessoas vejam a publicação. Você precisa de ajuda imparcial de dois tipos. Primeiro, peça a alguém semelhante ao seu público-alvo para revisar seu trabalho e dizer se a mensagem está sendo enviada claramente. Eles estão conectados? Isso os deixa com perguntas não respondidas? Em segundo lugar, peça a alguém para revisar para você. Erros ortografias, erros de digitação e gramática ruim refletem mal em sua empresa.