O suporte a contatos é uma nova maneira de alcançar seu agente de suporte dentro Outlook para Mac.

  1. Para relatar problemas, relatar bugs ou fornecer comentários, vá para Ajudar > Contatar Suporte.

    Mostra o menu de ajuda com a opção de suporte de contato

  2. Insira seu Nome,Email, problema que você está enfrentando e selecione Enviar.

    Mostra o formulário de suporte no aplicativo

E quando você receber uma mensagem de suporte, você será notificado por meio da central de notificação OSX e uma mensagem de notificação será exibida na barra de status.

Eu tentei contatar o Suporte, mas nada aconteceu. 

Se isso acontecer, tente redefinir seu Chaveiro apple. Veja como:

1. Feche Outlook outros aplicativos Office que você tenha aberto (como Word, PowerPoint ou Excel).

2. Pressione Comando + Espaço (ou pressione o ícone Destaque na barra de menus), pesquise por "Acesso a Chave" em Destaque e selecione-o na lista de resultados.

3. Depois que o Acesso de Chave abrir, selecione Arquivo na barra de menus e selecione Bloquear Todos os Chaveiros. Insira sua senha se for solicitado a fazer isso.

4. Em seguida, selecione Arquivo novamente e selecione Desbloquear Chaveiro "logon".

Depois de fazer isso, seu Chaveiro apple permitirá que as credenciais sejam armazenadas e você poderá entrar em contato com o Suporte.

Não vejo Suporte para Contato. Por quê?

Para usar o recurso Suporte de Contato, você precisa estar Outlook para Mac versão 15.34 (170515) e posterior.

Se você desabilitou as experiências conectadas em suas Office de privacidade, não verá o Suporte de Contato no Outlook. Siga estas etapas para verificar se esse é o caso e gerenciar serviços conectados: abra Outlook e selecione Outlook no Dock. Selecione Preferências e, em seguida, selecione Privacidade. Isso abrirá a Privacidade da Conta onde você pode gerenciar suas opções de privacidade. Para obter mais informações, consulte Overview of optional connected experiences in Office.

Devido às limitações na manipulação e transferência de dados de suporte, não somos capazes de fornecer suporte no aplicativo para Microsoft 365 locatários em determinados países e agências regulatórias. Verifique com seu administrador Microsoft 365 para ver se você está qualificado para usar o Suporte de Contato.

Se você quiser desativar essa opção de suporte do Outlook para Mac, você pode Desabilitar

suporte de contato.

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