Se você quiser enviar um e-mail para um canal do Teams use o endereço de e-mail do canal. Quando um e-mail faz parte de um canal, qualquer pessoa pode respondê-lo para iniciar uma conversa.
Enviar um email para um canal
Vá até o nome do canal e selecione Botão Mais opções
>Obter endereço de email.
Observação
- Esse recurso precisa ser ativado pelo administrador de TI. Além disso, o envio de emails para um canal não estará disponível se você estiver usando o Teams como parte de um plano do Office 365 Government.
- No caso de anexos de email, uma ID exclusiva é acrescentada ao final do nome do arquivo para dar suporte a solicitações de repetição para carregar arquivos com o mesmo nome. Isso é feito por design para evitar falhas de colisão de nomes. Portanto, não é garantido que os nomes dos arquivos de anexos, quando exibidos na biblioteca do SharePoint, correspondam aos nomes dos anexos no email original. Para exibir o email e os nomes dos anexos originais, é recomendável selecionar o link Exibir email original na postagem no canal.
Responder a um e-mail em um canal
Quando você responde a uma mensagem de email que foi enviada para um canal, ela é tratada como uma resposta a qualquer outra postagem em um canal. Responder à postagem no Teams não envia uma resposta por email ao remetente original. Todos os comentários ou conversas que você tiver sobre o e-mail em um canal não estarão visíveis fora do Teams.
Exibir o e-mail original
Às vezes, os e-mails enviados para um canal são muito grandes para serem exibidos na conversa. Para ver um email em seu formato original, selecione Exibir email original abaixo do email na conversa.
Solucionar problemas de e-mail
Veja a seguir vários motivos pelos quais o envio de um email para um canal pode falhar:
O recurso não está habilitado pelo administrador de TI. Entre em contato com seu administrador para obter mais informações. Seu administrador pode configurar esse recurso usando a integração de email nas configurações de toda a organização do Teams.
As configurações de canal restringem quem pode enviar emails, como a configuração de moderação de canal está sendo ativada. Verifique com o proprietário de uma equipe ou com um moderador de canal se você tem permissão para enviar emails para o canal.
O e-mail contém mais de 50 imagens embutidas.
O e-mail tem mais de 20 anexos de arquivo.
O e-mail tem um anexo com mais de 10 MB.
O email inclui o endereço de email do canal como parte de uma lista de distribuição. Verifique se o endereço de email do canal está sendo usado diretamente.
A pasta do SharePoint associada ao canal foi excluída, renomeada ou não foi sincronizada. Para reverter uma pasta renomeada ou sincronizar uma pasta:
Vá para o canal e selecione o ícone FilesShow>actions
>Abrir no SharePoint.No canto superior direito da tela, selecione Abrir o painel de detalhes
> de informaçõesMais detalhes.Em Atividade, localize o nome da pasta original e renomeie a pasta usando o nome original.
Para sincronizar uma pasta, vá para a guia Files do canal. Selecione Mais opções,
>Sincronizar.
A proteção antispam está bloqueando o email. Verifique com seu administrador de TI se o domínio usado no endereço de email não está sendo bloqueado. O administrador também deve verificar se outras configurações de gerenciamento do Teams permitem que emails sejam enviados para o canal.
Observação
Email e falsificação de domínio não são suportados.