Poderá ver o Assistente de ativação aparecer inesperadamente e o Microsoft 365 ou o Office não conseguir ativar através da Internet com a seguinte mensagem de erro:
Não foi possível ativar este produto porque a chave de produto não é válida.
Observação: Se o seu erro for sobre a região e disser que esta chave de produto não se destina à sua região, consulte o erro da chave de produto do Office "Esta chave de produto não se destina à sua região" para obter ajuda.
Se vir esta mensagem, significa que a sua chave de produto do Microsoft 365 ou do Office foi bloqueada e deixará de funcionar.
Se a sua chave de produto do Office não funcionar ou tiver parado de funcionar, você deve entrar em contato com o vendedor e solicitar um reembolso. Se você comprou uma chave de produto separadamente do software, é bem possível que ela tenha sido roubada ou obtida de forma fraudulenta e, posteriormente, bloqueada para uso. Infelizmente, há muitos vendedores desonestos que oferecem chaves do produto (Product Keys) roubadas, ilegais ou não autorizadas da Microsoft para venda. Às vezes, essas chaves de produto são impressas em etiquetas ou cartões falsificados com um link de download para software da Microsoft e, às vezes, são distribuídas com mídia de software não autorizada para revenda, como mídia promocional, mídia de reinstalação do fabricante do equipamento original ou outras mídias específicas do programa da Microsoft.
Comprar o Office
Se você não conseguir obter um reembolso do vendedor original e quiser comprar o Microsoft 365 ou o Office, clique no botão abaixo para comparar preços e comprar na Microsoft Store ou para iniciar uma avaliação gratuita do Microsoft 365.
Está comprando uma chave do produto?
Se você estiver comprando chaves do produto (Product Keys) do Microsoft 365 ou do Office em outro lugar, recomendamos revisar nossas dicas de compras seguras para garantir que você esteja comprando um software autêntico da Microsoft. Lembre-se de ler a dica chamada Tome cuidado com chaves do produto (Product Keys) vendidas separadamente se quiser comprar uma chave online.
