O botão de Chamada ainda está desabilitado depois que você digitou o número de telefone para chamar? Pode haver um erro no que você digitou. Verifique se o número de telefone está no formato correto, que é + (código do país) (código de região, se for o caso) o número de telefone. Você deve usar esse formato para os números de telefone nacionais e internacionais.
Observações:
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O sinal de mais (+) no início do número do telefone é necessário. Se você esquecer de digita-lo, o Lync Web App o adiciona por você.
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Para fazer chamadas do Lync Web App, você não pode substituir o sinal de mais (+) com o código de acesso internacional.
Aqui estão alguns exemplos de formatos de número de telefone:
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País a chamar |
Região a chamar |
Formato de número de telefone |
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Brasil |
Fortaleza |
+(1)(425) 555-0100 ou +14255550100 |
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Reino Unido |
Londres |
+(44)(20) 1234 5678 ou +442912345678 |
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República Popular da China |
Pequim |
+(86)(10) 1234 5678 ou +861012345678 |
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República de Singapura |
Não se aplica |
+(65) 1234 5678 ou +6512345678 |
Se você digitou o número de telefone no formato correto, mas você ainda está vendo um botão de Chamada desabilitado, verifique se você tem outros problemas.
Você inseriu caracteres inválidos junto com os números? Você só pode usar -, (,) e espaços.
Você digitou o sinal de mais (+) no meio do número? Você só pode incluir o sinal de mais no início do número de telefone, conforme mostrado nos formatos acima. Em qualquer outro lugar, isso torna o número inválido.
O Lync Web App ignora os espaços (, ) e - caracteres que você digita quando ele interpreta o número de telefone. Esses caracteres, embora não sejam obrigatórios, são aceitáveis para o uso porque ajudam você a digitar o número do telefone em um formato familiar. O número interpretado, sem os caracteres extras, é exibido em Número a chamar. Selecione Chamada para discar o número de telefone.
O botão Chamada é desabilitado se você digitar um caractere inválido no número de telefone ou usar o formato errado para o número de telefone. Depois de corrigir os erros do número de telefone, o botão Chamada é habilitado.
Se você ainda não pode discar o número de telefone, entrar em contato com sua equipe de suporte técnico.
