Um grupo de chamada de equipe é um conjunto de pessoas que podem atender suas chamadas de trabalho. Você pode adicionar ou remover membros e selecionar quando eles poderão atender chamadas para você.

Digamos que você tenha uma equipe de pessoas trabalhando no mesmo projeto ou nas mesmas tarefas. Se um dos membros da sua equipe estiver fora da mesa e seu telefone tocar, qualquer um do grupo de chamada de equipe poderá atender a chamada para ele.

Assim que um membro da equipe atende o telefone, os outros telefones param de tocar. Se ninguém atender, a chamada irá para a caixa postal.

Configurar o grupo de chamada de equipe

Depois que você clicar em OK, uma notificação lembrará você de que é necessário ativar Tocar Simultaneamente. Configurar o grupo de equipe de chamada não encaminha automaticamente as chamadas para ele.

  1. Clicar em Tocar Simultaneamente e escolha Meu Grupo de Chamada de Equipe no menu.

Gerenciar seu grupo da chamada de equipe

É uma boa ideia desativar o toque para seu grupo de chamada de equipe de forma que as pessoas só recebam um alerta de chamada em vez de todos telefones tocarem ao mesmo tempo.

  1. Na janela principal do Lync, clique em Opções.

  2. Clique em Toques e Sons e, sob Chamadas para, escolha Minha equipe (chamadas de grupo de chamada de equipe).

  3. Clique em Nenhum na caixa Toque.

Em qualquer ocasião, você poderá remover membros do grupo ou desativar a opção para sua equipe receber suas chamadas.

  1. Na janela principal do Lync, clique em Opções > Encaminhamento de Chamadas.

  2. Clique em Desativar encaminhamento de chamadas.

  3. Clique Editar membros do meu grupo de chamada de equipe.

  4. Selecione uma pessoa e clique em Remover.

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