Você pode receber esse erro durante as etapas finais de instalação do Microsoft 365. Sua instalação provavelmente está OK, então você pode descartar a mensagem de erro e tentar iniciar um aplicativo do Microsoft 365. Para marcar se há um aplicativo do Microsoft 365 recém-instalado, como o Word 2016 ou o Excel 2016, consulte Não consegue encontrar aplicativos do Office no Windows 10, no Windows 8 ou no Windows 7?
Dica
No botão Iniciar, procure os aplicativos instalados. Eles podem estar nesse local, em vez de em uma pasta do Office. Caso contrário, leia o artigo acima para obter instruções completas.
Se você não conseguir localizar nenhum aplicativo do Office 2016, tente reiniciar o seu computador e, em seguida, reparar o Office no Painel de Controle conforme as instruções abaixo. Isso deve corrigir o problema.
1 – Reiniciar o PC
É importante reiniciar seu computador antes de prosseguir para a próxima etapa para reparar o Office.
2 – Reparar o Office pelo Painel de Controle
As etapas para acessar a ferramenta de reparo variam de acordo com o sistema operacional. Escolha o sistema operacional a partir das opções abaixo.
Windows 10
Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do
e no Windows 11 selecione Aplicativos instalados ou, no Windows 10, selecione Aplicativos e Recursos no menu pop-up.Selecione o produto do Microsoft Office que você pretende reparar e escolha Modificar. Se você não tiver opções, selecione os três pontos ao lado.
Observação
Isso reparará todo o pacote do Office, mesmo que pretenda reparar apenas um aplicativo, como o Word ou o Excel. Se tiver um aplicativo autônomo instalado, pesquise-o pelo nome.
Na janela Como você gostaria de reparar seus programas do Office, selecioneReparo>Onlinepara garantir que tudo seja corrigido. (A opção Reparo Rápido mais rápida também está disponível, mas ela apenas detecta e substitui os arquivos corrompidos.)
Siga as instruções na tela para concluir o reparo.
Windows 8 e 8.1
Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do
(canto inferior esquerdo) e selecione Painel de Controle no menu pop-up.
De Categoria exibir, sob Programas, selecionar Desinstalar um programa.
Clique com o botão direito do mouse no produto do Microsoft Office que você pretende reparar e, no menu suspenso, escolha Alterar.
Observação
Se tiver um pacote, como o Microsoft 365 Family, o Office Home & Student 2016 ou o Office Home and Student 2013, procure o nome do pacote, mesmo que pretenda reparar apenas um aplicativo específico, como o Word ou o Excel. Se tiver um aplicativo autônomo, como o Word ou o Excel, procure pelo nome do aplicativo.
Dependendo de se a sua cópia do Office é Clique para Executar ou baseada em MSI, faça o seguinte para seu tipo de instalação do Office.
Instalação do tipo Clique para Executar:
Em Como você gostaria de reparar seus programas do Office?, selecione Reparo Online para garantir a correção de todos os itens e, em seguida, selecione Reparar. (A opção Reparo Rápido mais rápida também está disponível, mas ela apenas detecta e substitui os arquivos corrompidos.)
Tipo de instalação baseada em MSI:
Em Alterar a instalação, selecione Reparar e, em seguida, clique em Continuar.
Siga as instruções restantes na tela para concluir o reparo.
Windows 7 ou Vista
Clique no botão Iniciar
> Iniciar do Windows 7 Painel de Controle.De Categoria exibir, sob Programas, selecionar Desinstalar um programa.
Clique no produto do Office que você deseja reparar e clique em Alterar.
Observação
Se tiver um pacote, como o Microsoft 365 Family, o Office Home & Student 2016 ou o Office Home and Student 2013, procure o nome do pacote, mesmo que pretenda reparar apenas um aplicativo específico, como o Word ou o Excel. Se tiver um aplicativo autônomo, como o Word ou o Excel, procure pelo nome do aplicativo.
Dependendo de se a sua cópia do Office é Clique para Executar ou baseada em MSI, faça o seguinte para seu tipo de instalação do Office.
Instalação do tipo Clique para Executar:
Em Como você gostaria de reparar seus programas do Office?, selecione Reparo Online para garantir a correção de todos os itens e, em seguida, selecione Reparar. (A opção Reparo Rápido mais rápida também está disponível, mas ela apenas detecta e substitui os arquivos corrompidos.)
Tipo de instalação baseada em MSI:
Em Alterar a instalação, selecione Reparar e, em seguida, clique em Continuar.
Siga as instruções restantes na tela para concluir o reparo.