Se você vir esse erro ao instalar o Office, reiniciar o dispositivo e reinstalar o Office pode corrigir o problema. Se isso não funcionar, use a ferramenta de correção rápida para remover completamente o Office do seu dispositivo e reinicie a instalação.
Observação
Esse erro também pode ocorrer se você estiver usando a Ferramenta de Implantação do Office para instalar o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas. Saiba mais em Usar uma versão mais recente da Ferramenta de Implantação do Office.
Reinicie o seu computador e reinstale o Office
Reinicie o computador.
Reinstale o Office.
Para reinstalar o Office, selecione a versão que deseja instalar e siga estas etapas.
Microsoft 365
Office 2024
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Desinstalar e reinstalar o Office
Use a solução de problemas de desinstalação para desinstalar o Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ou Office 2016 do seu computador Windows.
Selecione o botão abaixo para iniciar a solução de problemas de desinstalação.
Clique em Abrir se você receber uma janela pop-up indicando Este site está tentando abrir Obter Ajuda.
Prossiga nas telas restantes e, quando for solicitado, reinicie o computador.
Selecione as etapas para a versão do Office que deseja instalar ou reinstalar.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office | 2019 | Office 2016
Importante
- No momento, a solução de problemas de desinstalação não pode desinstalar o Office 2024.
- Execute a solução de problemas no mesmo computador Windows com o produto Microsoft 365 ou Office que você deseja desinstalar.
- Você precisa ter o Windows 10 ou superior para executar o solucionador de problemas.
Dica
Se a solução de problemas de desinstalação do Microsoft 365 não desinstalar completamente o Microsoft 365 ou o Office do seu computador, você poderá tentar desinstalar manualmente o Office.
Usar uma versão mais recente da Ferramenta de Implantação do Office (somente para instalações do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas)
Você pode ver essa mensagem de erro se estiver usando a versão 16.0.7118.5775 da Ferramenta de Implantação do Office para baixar e instalar o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas. O download funciona, mas quando você executa o comando/configure para instalar programas do Office, você recebe a seguinte mensagem de erro: "Ocorreu um problema ao instalar o(s) programa(s) do Office."
Para corrigir esse erro, baixe uma versão mais recente da Ferramenta de Implantação do Office