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Problema

Considere o seguinte cenário:

  • Você navega até o modo de exibição início no Office Delve.

  • Você verá os anexos de email apresentados nos cartões.

  • Você clica no link para um dos anexos.

Nesse cenário, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Não é possível abrir este anexo

O email pode ter sido movido ou excluído.

Solução

Esse problema ocorre quando uma mensagem é excluída permanentemente no Outlook ou quando a pasta itens excluídos está desmarcada, que anteriormente continha o anexo. O Delve indexa itens do Outlook, mas depois que uma mensagem com um anexo é permanentemente excluída, demora algum tempo para ele ser removido do Delve.

Para obter mais informações sobre o que você encontrará no Office Delve, vá para conectar e colaborar no Office Delve.

Mais informações

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