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Se a mensagem instantânea no Outlook Web App tiver sido habilitada em sua organização, você não precisará abrir o Lync ou o Skype for Business para ter uma conversa de mensagem instantânea com as pessoas no catálogo de endereços da sua organização. É possível iniciar ou aceitar uma sessão de mensagens instantâneas com alguém diretamente no Outlook Web App.

Este artigo é sobre o Outlook Web App, usado por organizações que gerenciam servidores de email que executam o Exchange Server 2013 ou 2010. Se estiver usando o Microsoft 365 ou o Exchange Server 2016 ou 2019, seu programa de email será o Outlook na Web. Você encontra ajuda sobre o Outlook na Web em Obter ajuda sobre o Outlook na Web.

  1. Em um navegador da Web, entre no Outlook Web App usando a URL fornecida pela pessoa que gerencia o e-mail de sua organização. Insira seu nome de usuário e senha e selecione Entrar.

  2. Selecione seu nome na janela superior, em seguida selecione Entrar em mensagens instantâneas.

    Entrar em Mensagens Instantâneas

  3. Após entrar nas mensagens instantâneas, selecione seu nome novamente, e em seguida selecione o seu status.

    Definir o status de Mensagens Instantâneas

  1. Encontre a pessoa à qual você deseja enviar uma mensagem instantânea. Você pode procurá-la em Pessoas ou encontrar uma mensagem dela e selecionar o nome para ver o cartão de visita.

    Selecione a mensagem instantânea Nova Mensagem Instantânea no cartão de visita para abrir uma sessão de Mensagens Instantâneas.

    Enviar Mensagem Instantânea

  2. Digite sua mensagem e pressione Enter no teclado.

    Conversa de Mensagens Instantâneas

  3. Quando você terminar, selecione descartarna parte superior da janela de mensagens instantâneas para terminar a conversa e fechar a janela.

Um contato pode iniciar uma sessão de mensagens instantâneas com você. A solicitação aparecerá na parte superior da página do Outlook Web App.

Para aceitar a solicitação e responder, selecione Aceitar ou basta clicar em qualquer lugar na notificação.

Selecione Ignorar para recusar a solicitação.

Solicitação de Mensagem Instantânea

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