Se você não puder entrar no aplicativo de sincronização OneDrive ou o aplicativo de sincronização disser que OneDrive não está conectado, siga as etapas abaixo.
OneDrive não conectado
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Selecione o botão Iniciar , pesquise "OneDrive ", e abra-o:
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Quando a Configuração do OneDrive iniciar, insira sua conta pessoal, corporativa ou de estudante e selecione Entrar.
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Selecione o botão Iniciar, pesquise "OneDrive ", e abra-o:
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No Windows 7, em Programas, selecione Microsoft OneDrive.
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No Windows 8.1, pesquise OneDrivee selecione o aplicativo OneDrive .
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Quando a Configuração do OneDrive iniciar, insira sua conta pessoal, corporativa ou de estudante e selecione Entrar.
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Use o aplicativo Finder para pesquisar e abrir o OneDrive.
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Quando a Configuração do OneDrive iniciar, insira sua conta pessoal, corporativa ou de estudante e selecione Entrar.
OneDrive não conectado
Se você não puder entrar no aplicativo de sincronização OneDrive ou vir uma mensagem dizendo que OneDrive não está conectado, deixe nosso solucionador de problemas guiá-lo pelas etapas para obter a sincronização novamente ou siga as etapas abaixo.
Iniciar solução de problemas
1. Entrar
Verifique se você pode entrar na sua conta OneDrive online.
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Se você não puder entrar no microsoft conta pessoal, visite Não é possível entrar na conta microsoft.
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Se você não puder entrar em OneDrive conta corporativa ou escolar, tente redefinir sua senha ou, alternativamente, entre em contato com a Administração de TI da sua organização.
2. Verifique se há atualizações
Se você puder entrar no OneDrive online, mas não no computador, marcar para atualizações.
Se o computador estiver atualizado, reinicie OneDrive.
3. Redefinir OneDrive
Se você ainda estiver tendo problemas, desvincular e conectar novamente seu Computador Windows ou Mac aoOneDrive poderá ajudar a resolver alguns problemas de sincronização. Saiba como.
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Entre em contato com o Suporte
Para obter suporte técnico, acesse Entre em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte. |
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