Última atualização: 11 de novembro de 2024
Para utilizar OneDrive, precisa de:
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Uma conta ativa:
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Ou um conta pessoal da Microsoft. Crie um.
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E/ou uma conta escolar ou profissional. Pode ter múltiplas contas escolares ou profissionais com OneDrive, mas apenas uma conta pessoal.
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Uma forma de aceder ao seu OneDrive:
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Um computador ou dispositivo móvel com um browser compatível.
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E/ou um computador ou dispositivo móvel com a aplicação OneDrive.
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Veja abaixo os requisitos mínimos:
Windows 10/11 (32 bits ou 64 bits)
Windows Server 2022, Windows Server 2019 Windows Server 2016
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Processador: 1,6 GHz ou superior, ou computador Mac baseado em Intel ou um PC baseado em ARM Windows 10/11
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Memória: 1 GB de RAM ou superior
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Resolução: 1024 × 576 mínimo
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Ligação à Internet: Recomenda-se o acesso à Internet de alta velocidade
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Sistemas de ficheiros: NTFS ou HFS + (não diferencia maiúsculas de minúsculas) ou APFS (não diferencia maiúsculas de minúsculas)
Observações:
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A partir de 1 de janeiro de 2022, terminamos o suporte para OneDrive aplicações de ambiente de trabalho em execução no Windows 7, 8 e 8.1, mas as versões podem ser transferidas a partir da aplicação oneDrive para ambiente de trabalho para versões anteriores do Windows.
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A partir de 20 de agosto de 2021, OneDrive deixarão de suportar o Windows Server 2008 R2, uma vez que está sem suporte alargado desde janeiro de 2020. As versões podem ser transferidas para 32 bits ou 64 bits.
Tem de executar o macOS 13.0 ou mais recente. Saiba mais sobre as atualizações do macOS.
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Processador: Apple silicon ou Intel Mac
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Memória: 1 GB de RAM ou superior
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Resolução: 1024 × 576 mínimo
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Ligação à Internet: Recomenda-se o acesso à Internet de alta velocidade
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Sistemas de ficheiros: APFS (não sensível a maiúsculas e minúsculas)
O aplicativo móvel do OneDrive exige um destes procedimentos:
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Um iPhone, iPad ou iPod touch com o iOS 16 ou posterior. Obtenha a aplicação iOS.
Observação: A partir da versão 15.1.3 da aplicação, o OneDrive só suporta versões 16 ou mais recentes do iOS/iPadOS. Se estiver a utilizar o iOS 15 ou mais antigo, só pode atualizar a aplicação OneDrive. As novas instalações da aplicação OneDrive têm de estar no iOS 16 ou mais recente.
A aplicação OneDrive para dispositivos móveis necessita de um telemóvel ou tablet com o Android 6.0 ou posterior. Obtenha a aplicação Android.
Para obter a melhor experiência no site do OneDrive, recomendamos que utilize a versão mais recente do Microsoft Edge, Chrome, Firefox ou Safari.
Importante: O Microsoft Internet Explorer já não é um browser suportado. Para garantir o acesso contínuo ao seu OneDrive, utilize outro browser, como o Microsoft Edge.
Versões Beta ou Pré-visualização
Adoramos adotantes iniciais, mas as versões beta para PC e Mac não são suportadas. Será necessário seguir as versões de produção para continuar a usar o OneDrive de maneira confiável.
No entanto, se quiser ter sempre as melhores e mais recentes, existem duas formas de obter acesso antecipado às novas funcionalidades:
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Adira à Pré-visualização do OneDrive para Android ou à Pré-visualização do OneDrive para iOS.
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Na sua aplicação de ambiente de trabalho OneDrive, selecione Ajuda & Definições > Definições > Acerca de e selecione Obter acesso antecipado.
Contatar suporte
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Entre em contato com o Suporte Para obter ajuda com suas assinaturas e conta Microsoft, visite Ajuda de Conta e Cobrança. Para obter suporte técnico, acesse Entre em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte. |
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Administradores Administradores devem visualizar Ajuda para Administradores do OneDrive, Comunidade Tecnológica do OneDrive ou entrar em contato com Suporte do Microsoft 365 para empresas. |
