Um email de phishing é um email que parece legítimo, mas na verdade é uma tentativa de obter suas informações pessoais ou roubar seu dinheiro. Aqui estão algumas maneiras de lidar com golpes de phishing e falsificação no Outlook.com.
O Spoof Intelligence da Proteção Avançada contra Ameaças do Microsoft 365 e Proteção do Exchange Online ajudar a impedir que mensagens de phishing cheguem à caixa de entrada do Outlook. O Outlook verifica se o remetente é quem eles dizem ser e marca mensagens mal-intencionadas como lixo eletrônico. Se a mensagem for suspeita, mas não for considerada mal-intencionada, o remetente será marcado como não verificado para notificar o receptor de que o remetente pode não ser quem ele parece ser.
Aqui estão alguns dos tipos mais comuns de golpes de phishing:
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Emails que prometem uma recompensa. "Clique neste link para obter seu reembolso fiscal!"
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Um documento que parece vir de um amigo, banco ou outra organização respeitável. A mensagem é algo como "Seu documento está hospedado em um provedor de armazenamento online e você precisará inserir seu endereço de email e senha para abri-lo."
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Uma fatura de um revendedor ou fornecedor online por uma compra ou pedido que você não fez. O anexo parece ser um documento protegido ou bloqueado, e você precisa inserir seu endereço de email e senha para abri-lo.
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Leia mais em Saiba mais para detectar um email de phishing.
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Se você acha que alguém acessou sua conta Outlook.com ou recebeu um email de confirmação para uma alteração de senha que não autorizou, leia Minha conta Outlook.com foi hackeada.
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Na lista de mensagens, selecione a mensagem ou as mensagens que você deseja relatar.
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Acima do painel de leitura, selecione Relatório de > de phishing > lixo eletrônico para relatar o remetente de mensagens.
Observação: Quando você marca uma mensagem como phishing, ela relata o remetente, mas não as impede de enviar mensagens no futuro. Para bloquear o remetente, você precisa adicioná-los à lista do remetente bloqueado. Para obter mais informações, consulte Bloquear remetentes ou marcar email como lixo eletrônico em Outlook.com.
Outlook mostra indicadores quando o remetente de uma mensagem não é verificado e não pode ser identificado por meio de protocolos de autenticação de email ou sua identidade é diferente do que você vê no endereço De.
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Você vê um "?" na imagem do remetente
Quando Outlook não consegue verificar a identidade do remetente usando técnicas de autenticação por email, ela exibe um '?' na foto do remetente.
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Nem toda mensagem autenticada é mal-intencionada. No entanto, você deve ter cuidado ao interagir com mensagens não autenticadas se você não reconhece o remetente. Ou, se você reconhecer um remetente que normalmente não tem um "?" na imagem do remetente, mas subitamente você começar a vê-lo, isso pode significar que o remetente está sendo falsificado. Você pode saber mais sobre o Spoof Intelligence com Microsoft 365 Proteção Avançada contra Ameaças e proteção contra Exchange Online nos tópicos relacionados abaixo.
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O endereço do remetente é diferente do que aparece no endereço "De"
Frequentemente, o endereço de email exibido em uma mensagem é diferente do que você vê no endereço "De". Às vezes, phishers tentam induzir você a pensar que o remetente é alguém diferente de quem ele realmente é.
QuandoOutlook detecta uma diferença entre o endereço real do remetente e o endereço no endereço De, ele mostra o remetente real usando a marca, que será sublinhada.
Neste exemplo, o domínio de envio "suspicious.com" é autenticado, mas o remetente coloca "unknown@contoso.com" no endereço "De".
Nem todas as mensagem com uma marca via são suspeitas. No entanto, se você não reconhecer uma mensagem com uma marca via, deverá ter cuidado ao interagir com ela.
No Outlook e no novo Outlook na Web, você pode passar o cursor sobre o nome ou endereço de um remetente na lista de mensagens para ver seu endereço de email, sem precisar abrir a mensagem.
Observação: Esse recurso só estará disponível se você entrar com uma conta corporativa ou de estudante.
Ajude a Microsoft a deter os golpistas, mesmo que eles digam ser da Microsoft ou de outra empresa de tecnologia, relatando golpes de suporte técnico:
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