Um e-mail de phishing é um e-mail que parece legítimo, mas na verdade é uma tentativa de obter suas informações pessoais ou roubar seu dinheiro. Alguns e-mails enganosos parecem ser de um remetente seguro, mas, na verdade, têm um endereço de origem "falsificado" para enganá-lo. Aqui estão algumas maneiras de lidar com golpes de phishing e falsificação no Outlook.com.
A inteligência contra falsificação naProteção do Exchange Online ajuda a impedir que mensagens de phishing cheguem à sua caixa de entrada do Outlook. O Outlook verifica se o remetente é quem diz ser e marca mensagens mal-intencionadas como lixo eletrônico. Se a mensagem for suspeita, mas não for considerada maliciosa, o remetente será marcado como não verificado para notificar o destinatário de que o remetente pode não ser quem parece ser.
Como identificar um email de phishing
Aqui estão alguns dos tipos mais comuns de golpes de phishing:
- E-mails que prometem uma recompensa, como "Clique neste link para obter sua restituição de imposto!"
- Um documento que parece vir de um amigo, banco ou outra organização confiável. A mensagem é algo como: "Seu documento está hospedado por um provedor de armazenamento online e você precisa inserir seu endereço de email e senha para abri-lo".
- Uma fatura de um revendedor ou fornecedor online por uma compra ou pedido que você não fez. O anexo parece ser um documento protegido ou bloqueado, e você precisa inserir seu endereço de email e senha para abri-lo.
- Leia mais em Saiba como identificar um email de phishing.
- Se você acha que alguém acessou sua conta Outlook.com ou se você recebeu um e-mail de confirmação de uma alteração de senha que não autorizou, leia Minha conta Outlook.com foi hackeada.
Relatar uma mensagem como phishing no Outlook.com
- Na lista de mensagens, selecione a(s) mensagem(ns) que você deseja relatar.
- Acima do painel de leitura, selecione Relatar>Relatar phishing para relatar o remetente da mensagem.
Faixa de opções clássica:
Faixa de Opções Simplificada:
Observação
Quando você marca uma mensagem como phishing. O remetente é denunciado, mas não está impedido de enviar mensagens adicionais. Para realmente bloquear um remetente, adicione-o à sua lista de remetentes bloqueados. Para obter mais informações, consulte Bloquear remetentes ou marcar e-mail como lixo eletrônico no Outlook.com.
Como posso identificar uma mensagem suspeita na minha caixa de entrada?
O Outlook mostra indicadores quando o remetente de uma mensagem não foi verificado e não pode ser identificado por meio de protocolos de autenticação de email ou sua identidade é diferente do que você vê no endereço De.
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Você vê um "?" na imagem do remetente
Quando o Outlook não consegue verificar a identidade do remetente usando suas técnicas de autenticação de email, ele exibe um "?" na foto do remetente.
- Nem toda mensagem autenticada é mal-intencionada. No entanto, você deve ter cuidado ao interagir com mensagens que não autenticam, especialmente se você não reconhecer o remetente. Além disso, se você reconhecer um remetente que normalmente não tem um "?" na imagem do remetente, mas de repente começar a vê-lo, isso pode ser um sinal de que o remetente está sendo falsificado (representado). Você pode saber mais sobre a inteligência contra falsificação na Proteção do Exchange Online na seção Recursos.
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O endereço do remetente é diferente do que aparece no endereço "De"
O endereço de email que você vê em uma mensagem pode ser diferente do que você vê no endereço De. Às vezes, phishers tentam induzir você a pensar que o remetente é alguém diferente de quem ele realmente é.
Quando o Outlook detecta uma diferença entre o endereço real do remetente e o endereço no endereço De, ele mostra o remetente real usando a marca por sublinhado.
Neste exemplo, o domínio de envio "suspicious.com" é autenticado (não necessariamente mal-intencionado), mas o remetente colocou "unknown@contoso.com" no endereço De. Nem todas as mensagem com uma marca via são suspeitas. No entanto, se você não reconhecer uma mensagem com uma marca via, deverá ter cuidado ao interagir com ela.
No Outlook e no novo Outlook na Web, você pode passar o cursor sobre o nome ou o endereço de um remetente na lista de mensagens para ver seu endereço de email, sem precisar abrir a mensagem.
Observação
Esse recurso estará disponível apenas se você entrar com uma conta corporativa ou de estudante.
Como relatar golpes de suporte técnico
Ajude a Microsoft a impedir golpistas de suporte técnico falso, quer eles afirmem ser da Microsoft ou de outra empresa de tecnologia. Denuncie fraudes de suporte técnico neste link:
https://msrc.microsoft.com/report/
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