A redefinição do Microsoft OneDrive pode, às vezes, resolver problemas de sincronização e redefinir todas as configurações do OneDrive. O OneDrive realizará uma sincronização completa após a redefinição.
Importante: Você não perderá nenhum dado redefinindoOneDrive.
Para redefinir o aplicativo de sincronização do OneDrive para desktop no Windows
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Pressione a tecla Windows e o R para abrir a caixa de diálogo Executar, insirawsreset.exee selecione OK.
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Uma janela de Prompt de Comando em branco será aberta e, após cerca de dez segundos, a janela será fechada. Você pode fechar a janela da Microsoft Store.
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Se o OneDrive ainda não estiver sincronizando, pressione a tecla Windows e o R novamente.
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Copie o texto exato abaixo e cole-o na janela da caixa de diálogo e pressione OK.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetSe você vir um "Windows não pode encontrar..." mensagem, copie e cole o texto abaixo e pressione OK.
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /resetSe você vir um "Windows não pode encontrar..." mensagem, copie e cole o texto abaixo e pressione OK.
C:\Arquivos do Programa (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /resetObservação: Se nenhuma dessas etapas funcionar, você não terá o aplicativo Sincronização do OneDrive instalado. Saiba mais.
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Reinicie manualmenteOneDrive indo para Iniciar , digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique no aplicativo de área de trabalhoOneDrive.
Observações:
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Redefinir o OneDrive desconectará todas as conexões de sincronização existentes (inclusive o OneDrive pessoal e o OneDrive corporativo ou de estudante, caso esteja configurado). Você não perde dados ou arquivos ao redefinir o OneDrive no seu computador.
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Se você escolheu sincronizar apenas algumas pastas antes da redefinição, precisará fazer isso novamente após concluir a sincronização. Leia Escolher quais pastas do OneDrive sincronizar com seu computador para mais informações.
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Você precisará concluí-la para seu OneDrive pessoal e para o OneDrive corporativo ou de estudante.
Para redefinir o aplicativo da loja do OneDrive no Windows:
Dica: Se você não tiver certeza sobre qual aplicativo OneDrive você possui, leia Qual aplicativo do OneDrive eu possuo?
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Pressione Iniciar e inserir aplicativos:onedrive
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Selecione as Configurações do aplicativo
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Role a lista para baixo e selecione Redefinir.
Para redefinir o OneDrive no Mac:
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Selecione o ícone de nuvem do OneDrive na bandeja superior e selecione Preferências > Pausar > Sair do OneDrive.
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Encontre OneDrive em sua pasta Aplicativos.
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Clique em Controle do OneDrive e selecione Mostrar Conteúdo do Pacote.
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Navegue até a pasta Recursos > conteúdo.
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Clique duas vezes em ResetOneDriveApp.command (ou ResetOneDriveAppStandalone.command, se você estiver usando o aplicativo autônomo).
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Inicie o OneDrive e conclua o processo de instalação.
Observações:
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Quando escolher um local, selecione o local de sincronização anterior do OneDrive. Isso significa que os arquivos só serão baixados novamente se forem alterados.
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Se você escolheu sincronizar apenas algumas pastas antes da redefinição, precisará fazer isso novamente após concluir a sincronização. Leia Escolher quais pastas do OneDrive sincronizar com seu computador para mais informações.
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Você precisará concluí-la para seu OneDrive pessoal e para o OneDrive corporativo ou de estudante.
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Verifique se você está usando uma versão atualizada do aplicativo OneDrive. Algumas versões mais antigas do aplicativo não têm os comandos de redefinição. Nesse caso, arraste o aplicativo antigo para a Lixeira e, em seguida, instale o aplicativo mais recente do OneDrive.
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Para redefinir o OneDrive no Android:
A melhor maneira de redefinir o aplicativo é desinstalar e reinstalá-lo.
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Abra Configurações.
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Selecione Aplicativos.
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Toque em Gerenciar aplicativos.
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Localize e toque em OneDrive.
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Toque em Forçar parada , depois em Limpar dados e Limpar cache.
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Após terminar, desinstale o aplicativo.
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Reinstale o aplicativo do Google Play.
Para redefinir o OneDrive no iOS:
A melhor maneira de redefinir o aplicativo é desinstalar e reinstalá-lo.
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Desinstale o aplicativo OneDrive , pressionando e segurando o OneDrive ícone do aplicativo. Toque em "X" no canto e aceite a mensagem de confirmação para excluí-la.
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Execute uma "reinicialização flexível" pressionando e segurando os botões Sleep/Wake e Home simultaneamente por pelo menos 10 segundos até ver o logotipo da Apple. Você pode soltar os dois botões depois que o logotipo da Apple aparecer.
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Reinstale o aplicativo OneDrive da App Store.
Durante uma redefinição, o OneDrive faz o seguinte:
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Exclui o arquivo DAT.
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Armazena os logs do aplicativo no registro.
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Armazena as configurações no disco.
Quando o OneDrive é reiniciado, ele verifica com o registro para confirmar se a redefinição ocorreu e, em seguida, carrega as configurações e recria o arquivo DAT.
Você não perderá nenhum dado redefinindoOneDrive.
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