Redefinir o OneDrive

A redefinição do Microsoft OneDrive pode, às vezes, resolver problemas de sincronização e redefinir todas as configurações do OneDrive. O OneDrive realizará uma sincronização completa após a redefinição.

Importante: Você não perde dados ou arquivos ao redefinir o OneDrive no seu computador. Redefinir OneDrive apenas desconecta todas as suas conexões de sincronização (incluindo pessoal, trabalho ou escola).

Siga as etapas abaixo para redefinir seu aplicativo OneDrive

1. No teclado do computador, pressione a tecla Windows e o R ao mesmo tempo para abrir a caixa de diálogo Executar.

Ícone a mostrar a tecla Windows e a letra R

2. Copie ou digite wsreset.exe na caixa e selecione OK.

Observação: Uma janela de Prompt de Comando em branco será aberta e fechada brevemente, em seguida, o aplicativo da Microsoft Store será aberto. Você pode ignorá-las e fechar todas as janelas indesejadas.

Ícone a mostrar uma caixa de diálogo Executar com comandos de reposição

Se o OneDrive ainda não estiver sincronizando, vamos continuar redefinindo o aplicativo Sincronização do OneDrive.

3. Pressione a tecla Windows e o R novamente.

Ícone a mostrar a tecla Windows e a letra R

4. Desta vez, copie o texto abaixo e cole-o na janela da caixa de diálogo e pressione OK.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Ícone a mostrar uma caixa de diálogo Executar com comandos de reposição

5. Se você vir um "Windows não pode encontrar..." mensagem, copie e cole o texto abaixo e pressione OK.C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Executar comando de caixa de diálogo

6. Se você ainda vir um "Windows não pode encontrar..." mensagem, copie e cole o texto abaixo e pressione OK.C:\Arquivos do Programa (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Observação: Se nenhuma dessas etapas funcionar, você não terá o aplicativo Sincronização do OneDrive instalado. Saiba mais.

Ícone a mostrar uma caixa de diálogo Executar com comandos de reposição

7. Reinicie manualmente OneDrive indo para Iniciar , digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique no aplicativo de área de trabalhoOneDrive .

Ícone a mostrar o menu Iniciar do Windows

Observações:

Se nenhuma dessas etapas funcionar, você não terá o aplicativo Sincronização do OneDrive instalado. Saiba mais.
Se você escolheu sincronizar apenas algumas pastas antes da redefinição, precisará fazer isso novamente após concluir a sincronização. Você precisará concluir isso para suas contas de OneDrive e OneDrive corporativo ou de estudante pessoais. Leia Escolher quais pastas do OneDrive sincronizar com seu computador para mais informações.

Dica: Se você não tiver certeza sobre qual aplicativo OneDrive você possui, leia Qual aplicativo do OneDrive eu possuo?

Pressione Iniciar e inserir aplicativos:onedrive
Selecione as Configurações do aplicativo
Role a lista para baixo e selecione Redefinir.

Durante uma redefinição, o OneDrive faz o seguinte:

Exclui o arquivo DAT.
Armazena os logs do aplicativo no registro.
Armazena as configurações no disco.

Quando o OneDrive é reiniciado, ele verifica com o registro para confirmar se a redefinição ocorreu e, em seguida, carrega as configurações e recria o arquivo DAT.

Você não perderá nenhum dado redefinindo OneDrive.

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