Última atualização: 11 de novembro de 2024
Para utilizar OneDrive, precisa de:
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Uma conta ativa:
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Ou um conta pessoal da Microsoft. Crie um.
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E/ou uma conta escolar ou profissional. Pode ter múltiplas contas escolares ou profissionais com OneDrive, mas apenas uma conta pessoal.
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Uma forma de aceder ao seu OneDrive:
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Um computador ou dispositivo móvel com um browser compatível.
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E/ou um computador ou dispositivo móvel com a aplicação OneDrive.
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Veja abaixo os requisitos mínimos:
Windows 10/11 (32 bits ou 64 bits)
Windows Server 2016 ou mais recente
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Processador: 1,6 GHz ou superior, ou computador Mac baseado em Intel ou um PC baseado em ARM Windows 10/11
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Memória: 1 GB de RAM ou superior
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Resolução: 1024 × 576 mínimo
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Ligação à Internet: Recomenda-se o acesso à Internet de alta velocidade
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Sistemas de ficheiros: NTFS ou HFS + (não diferencia maiúsculas de minúsculas) ou APFS (não diferencia maiúsculas de minúsculas)
Observações:
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A partir de 1 de janeiro de 2022, terminamos o suporte para OneDrive aplicações de ambiente de trabalho em execução no Windows 7, 8 e 8.1, mas as versões podem ser transferidas a partir da aplicação oneDrive para ambiente de trabalho para versões anteriores do Windows.
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A partir de 20 de agosto de 2021, o OneDrive deixará de suportar Windows Server 2008 R2, uma vez que está sem suporte alargado desde janeiro de 2020. As versões podem ser transferidas para 32 bits ou 64 bits.
Tem de executar o macOS 13.0 ou mais recente. Saiba mais sobre as atualizações do macOS.
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Processador: Apple silicon ou Intel Mac
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Memória: 1 GB de RAM ou superior
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Resolução: 1024 × 576 mínimo
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Ligação à Internet: Recomenda-se o acesso à Internet de alta velocidade
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Sistemas de ficheiros: APFS (não sensível a maiúsculas e minúsculas)
O aplicativo móvel do OneDrive exige um destes procedimentos:
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Um iPhone, iPad ou iPod touch com o iOS 16 ou posterior. Obtenha a aplicação iOS.
Observação: A partir da versão 15.1.3 da aplicação, o OneDrive só suporta versões 16 ou mais recentes do iOS/iPadOS. Se estiver a utilizar o iOS 15 ou mais antigo, só pode atualizar a aplicação OneDrive. As novas instalações da aplicação OneDrive têm de estar no iOS 16 ou mais recente.
A aplicação OneDrive para dispositivos móveis necessita de um telemóvel ou tablet com o Android 6.0 ou posterior. Obtenha a aplicação Android.
Para obter a melhor experiência no site do OneDrive, recomendamos que utilize a versão mais recente do Microsoft Edge, Chrome, Firefox ou Safari.
Importante: O Microsoft Internet Explorer já não é um browser suportado. Para garantir o acesso contínuo ao seu OneDrive, utilize outro browser, como o Microsoft Edge.
Versões Beta ou Pré-visualização
Adoramos adotantes iniciais, mas as versões beta para PC e Mac não são suportadas. Será necessário seguir as versões de produção para continuar a usar o OneDrive de maneira confiável.
No entanto, se quiser ter sempre as melhores e mais recentes, existem duas formas de obter acesso antecipado às novas funcionalidades:
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Adira à Pré-visualização do OneDrive para Android ou à Pré-visualização do OneDrive para iOS.
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Na sua aplicação de ambiente de trabalho OneDrive, selecione Ajuda & Definições > Definições > Acerca de e selecione Obter acesso antecipado.
Contatar suporte
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Entre em contato com o Suporte Para obter ajuda com suas assinaturas e conta Microsoft, visite Ajuda de Conta e Cobrança. Para obter suporte técnico, acesse Entre em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte. |
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Administradores Administradores devem visualizar Ajuda para Administradores do OneDrive, Comunidade Tecnológica do OneDrive ou entrar em contato com Suporte do Microsoft 365 para empresas. |
