Se você estiver vendo erros de login recorrentes em To Do on Windows, experimente estas etapas para resolver as coisas.
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Reinicie o dispositivo e tente entrar novamente em Para Fazer.
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Desconecte e reconecte sua conta no Windows (isso não afetará suas listas e tarefas salvas):
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No computador do Windows 10, navegue até Configurações > Contas > access ou escola.
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Selecione sua conta e selecione Desconectar > Sim > Desconectar.
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Selecione Conectar.
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Abra Para Fazer e tente entrar.
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Entre no Microsoft To Do na Web e certifique-se de que suas listas e tarefas estão atualizadas. (Se não estiver, pare e contate o suporte - isso pode ser um problema de sincronização.) Depois de confirmar se eles estão atualizados:
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Desinstale o aplicativo Para Fazer.
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Abra Configurações>Atualizar & Segurança > windows update > verificar se há atualizações.
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Se houver atualizações pendentes, faça-as. Depois de terminar, reinicie o dispositivo.
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Abra o aplicativo da Microsoft Store, reinstale Para Fazer e tente entrar novamente.
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Se nenhuma dessas etapas resolver a situação, contate o Suporte em hstodo@microsoft.com.
Certifique-se de incluir:
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Uma captura de tela da mensagem de erro que você viu ao tentar entrar em Para Fazer no Windows.
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Uma captura de tela mostrando que você foi (ou não) capaz de entrar em To Do na Web, no Mac ou no iOS ou Android. Para fazer a captura de tela, tente entrar em Para Fazer em qualquer lugar, menos no Windows. Depois de entrar, abra Configurações, tire uma captura de tela e inclua-a no email que você envia Suporte. (Se você não conseguir entrar, verá uma mensagem de erro. Em vez disso, tire uma captura de tela disso e inclua no email.)
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A ID de correlação da sua solicitação de login. Para obter isso, abra a Pesquisa do Windows e procure o aplicativo Visualizador de Eventos. Abra o Visualizador de Eventos, selecione Aplicativos e Logs de Serviço > Microsoft> Windows> AAD > Operacional. Selecione o log de erros mais recente, selecione Detalhes deErro e copie e colar-os em sua mensagem para Suporte.
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