Importante: Conforme anunciado em julho de 2022, o suplemento FindTime será substituído em breve pela Pesquisa de Agendamento como um recurso nativo no Outlook. Confira mais detalhes aqui.
Esses são os erros que você pode encontrar com o FindTime e o que fazer com eles.
Conta Microsoft sem suporte
O FindTime funciona apenas com uma conta Microsoft 365 Apps para Pequenos e Médios negócios que usa uma caixa de correio multilocatário hospedada no Exchange. Se você tentar entrar com qualquer outra conta de email, receberá um erro semelhante a:
"Isso não parece um email de trabalho ou de escola. Você não pode entrar aqui com uma conta pessoal. Use sua conta de trabalho ou de estudante em vez disso."
"Isso não parece um email de trabalho ou de escola. Você não pode entrar aqui com uma conta pessoal. Use sua conta de trabalho ou de estudante em vez disso."
A única solução é entrar com uma conta de email com suporte.
Endereço SMTP
O erro de endereço SMTP normalmente ocorre durante a instalação. O FindTime usa emails em sua pasta Enviada ou compromissos existentes em seu calendário para determinar algumas de suas configurações.
O erro será semelhante a:
"Não é possível obter seu endereço SMTP. Verifique se você tem pelo menos um email em sua pasta Enviada ou agende um compromisso ou reunião em seu calendário e tente novamente.".
Envie um email ou crie um compromisso para corrigir o problema.
Conexão de caixa de correio
Se uma tentativa de entrada produzir e um erro semelhante ao abaixo, você provavelmente estará lidando com um problema de conexão de caixa de correio:
"Não podemos nos conectar à caixa de correio devido à expiração da concessão de acesso ou devido aos requisitos de autorização multifator condicional. Tente novamente. Dica: experimente a corpnet ativada e desativada."
Tente entrar novamente. Se isso não resolve o problema, tente entrar de fora da sua rede corporativa. Depois de entrar uma vez, você poderá acessar o FindTime em sua rede.
Considere também possíveis problemas de configuração do ADFS. Consulte Office Modern Auth & ADFS: fazendo com que funcione para saber mais.
Problemas de configuração do ADFS
Se você for direcionado para uma página em branco ou receber um erro semelhante ao que está abaixo ao tentar entrar ou vincular o FindTime, é provável que você esteja encontrando um problema causado pela configuração do ADFS.
Consulte Office Modern Auth & ADFS: fazendo com que funcione para saber como resolve isso.
Contatar suporte
Se você receber um erro sugerindo que entre em contato com o suporte, tente entrar novamente antes de fazê-lo. Isso exclui questões pontuais que resolve si mesmas.
O erro será semelhante a:
"Por favor, tente novamente. Se o problema persistir, dê uma olhada em nossas informações de solução de problemas ou entre em contato conosco.".
"Por favor, tente novamente. Se o problema persistir, dê uma olhada em nossas informações de solução de problemas ou entre em contato conosco e forneça-nos esta ID: [sua ID vai aqui]"
