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Resumo

Ao tentar reproduzir um vídeo no seu dispositivo iPhone 6S ou anterior, você recebe a seguinte mensagem de erro:

"Esse dispositivo não dá suporte a esse formato de vídeo. Você só pode ouvir o áudio."

Causa

Esse problema acontece porque o iOS para iPhone 6S ou dispositivo anterior não dá mais suporte à reprodução de determinados formatos de vídeo no aplicativo móvel Microsoft Stream.

Resolução

Para resolve esse problema, tente reproduzir o vídeo em um dispositivo Apple que executa o iOS 7 ou superior.

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