Este tópico fornece instruções passo a passo sobre como tornar suas mensagens de email acessíveis e desbloquear seu conteúdo para todos, incluindo pessoas com deficiências.
Você aprende, por exemplo, como trabalhar com o Verificador de Acessibilidade para resolver problemas de acessibilidade enquanto escreve sua mensagem de email. Você também aprenderá a adicionar textos alternativos às imagens para que as pessoas que usam leitores de tela possam ouvir do que se trata a imagem. Você também pode ler sobre como usar fontes, cores e estilos para maximizar a inclusão de suas mensagens de email antes de enviá-las.
Neste tópico
- Tornar o email do Outlook para Mac acessível para pessoas com deficiência
- Verificar a acessibilidade enquanto trabalha no Outlook
- Evite usar tabelas
- Use títulos e estilos internos
- Criar faixas de parágrafo
- Adicionar texto Alt a elementos visuais
- Adicionar texto de hiperlink acessível e dicas de tela
- Usar formato e cor de fonte acessíveis
- Criar listas acessíveis
- Ajustar o espaço entre frases e parágrafos
- Solicitar email acessível
- Testar a acessibilidade com a Leitura Avançada
Verificar a acessibilidade enquanto trabalha no Outlook para Windows
O Verificador de Acessibilidade é uma ferramenta que analisa seu conteúdo e sinaliza problemas de acessibilidade encontrados. Ele explica por que cada problema pode ser um problema potencial para alguém com deficiência. O Verificador de Acessibilidade também sugere como você pode resolver os problemas que aparecem.
No novo Outlook e no Outlook clássico, o Verificador de Acessibilidade é executado automaticamente em segundo plano quando você estiver redigindo um email. Se o Verificador de Acessibilidade detectar problemas de acessibilidade, uma Dica de Email fornecerá um empurrão conveniente para revisar e corrigir os problemas antes de enviar seu email.
No novo Outlook e no Outlook clássico, você pode definir como as notificações de acessibilidade e o Verificador de Acessibilidade funcionam. SelecioneOpções>de Arquivo>Acessibilidade e selecione se deseja ver notificações de acessibilidade por meio de uma Dica de Email enquanto trabalha, em determinados cenários ou apenas quando iniciar manualmente o Verificador de Acessibilidade.
A opção padrão é mostrar notificações de acessibilidade em determinados cenários. Se algum problema de acessibilidade for detectado, uma Dica de Email aparecerá para orientá-lo a revisar as sugestões e corrigir o problema.
As seguintes opções estão disponíveis:
Mostre-me avisos de acessibilidade enquanto eu trabalho
Mostre-me avisos de acessibilidade quando:
- Pelo menos um destinatário preferir conteúdo acessível
- Usando um plano de fundo escuro para redigir uma mensagem. Se estiver redigindo no Tema Preto com o modo escuro habilitado, que é o padrão para esse tema, o Verificador de Acessibilidade será executado, mas mostrará notificações somente quando o contraste do texto for insuficiente. Quaisquer outros problemas ainda aparecerão no painel Acessibilidade , mas não farão com que a Dica de Email apareça.
- Redigindo uma mensagem para uma grande audiência
- Pelo menos um destinatário está fora da minha organização
- Redigindo uma mensagem de grande importância
Mostrar-me avisos de acessibilidade somente quando eu abrir o Verificador de Acessibilidade
Para iniciar manualmente o Verificador de Acessibilidade, selecione Revisar>Verificação de Acessibilidade. O painel Acessibilidade é aberto e agora você pode revisar e corrigir problemas de acessibilidade. Para obter mais informações, acesse Melhorar a acessibilidade com o Verificador de Acessibilidade.
Evite usar tabelas no Outlook para Windows
No novo Outlook para Windows ou no Outlook clássico para Windows, evite usar tabelas, se possível, e apresente os dados de outra maneira, como parágrafos com títulos e faixas. Tabelas com largura fixa podem ser difíceis de ler para pessoas que usam a Lupa, porque essas tabelas forçam o conteúdo a um tamanho específico. Isso torna a fonte muito pequena, o que força os usuários da Lupa a rolar horizontalmente, especialmente em dispositivos móveis.
Se você precisar usar tabelas, use as seguintes diretrizes para garantir que sua tabela seja o mais acessível possível:
- Evite mesas de largura fixa.
- Certifique-se de que as tabelas sejam renderizadas corretamente em todos os dispositivos, incluindo telefones e tablets.
- Se você tiver hiperlinks na tabela, edite-os para que eles façam sentido e não quebrem no meio da frase.
- Certifique-se de que o email seja lido facilmente com a Lupa. Envie o rascunho do email para si mesmo e exiba-o em um dispositivo móvel para garantir que as pessoas não precisem rolar horizontalmente o email em um telefone, por exemplo.
- Use cabeçalhos de tabela.
- Teste a acessibilidade com a Leitura Avançada.
Usar os cabeçalhos da tabela
No novo Outlook para Windows ou no Outlook clássico para Windows, os leitores de tela controlam sua localização em uma tabela contando as células da tabela. Se uma tabela estiver aninhada dentro de outra tabela ou se uma célula for mesclada ou dividida, o leitor de tela perderá a conta e não poderá fornecer informações úteis sobre a tabela depois desse ponto. Células em branco em uma tabela também podem confundir alguém que esteja usando um leitor de tela a pensar que não há mais nada na tabela. Use uma estrutura de tabela simples apenas para dados e especifique informações de cabeçalho de coluna. Leitores de tela também usam as informações do cabeçalho para identificar linhas e colunas.
Para garantir que as tabelas não contenham células divididas, células mescladas ou tabelas aninhadas, use o Verificador de Acessibilidade.
- Posicione o cursor em qualquer lugar na tabela.
- Na guia Design de Tabela , no grupo Opções de Estilo de Tabela , marque a caixa de seleção Linha de Cabeçalho .
- Digite os títulos das colunas.
Usar títulos e estilos internos no Outlook para Windows
No novo Outlook para Windows ou no Outlook clássico para Windows, os títulos devem ser digitalizados, tanto visualmente quanto com tecnologia adaptativa. Idealmente, os títulos explicam sobre o que é uma seção de email. Use os estilos de título internos e crie textos de título descritivos para tornar mais fácil para os usuários do leitor de tela determinar a estrutura da mensagem e navegar pelos títulos.
Organize os títulos na ordem lógica indicada. Por exemplo, use Título 1 e depois Título 2. Organize as informações no seu email em pequenos pedaços. O ideal é que cada título inclua apenas alguns parágrafos.
Para obter as instruções passo a passo sobre como usar os títulos e estilos, acesse Formatar mensagens de email com estilos.
Criar faixas de parágrafo no Outlook para Windows
No novo Outlook para Windows ou no Outlook clássico para Windows, além de usar títulos para organizar o conteúdo da sua mensagem de email, você também pode criar faixas de parágrafo. Em uma faixa de parágrafo, o bloco de cor da tela de fundo se estende por toda a largura da mensagem de email e realça o texto dentro da faixa. Essa é uma ótima alternativa às tabelas para organizar e separar o conteúdo.
- Selecione o texto do seu banner.
- Selecione a guia Formatar Texto.
- No grupo Parágrafo , selecione
Sombreamento e selecione a cor desejada.
Adicionar texto alt a visuais no Outlook para Windows
No novo Outlook para Windows ou no Outlook clássico para Windows, o texto alt ajuda as pessoas que não podem ver a tela a entender o que é importante em imagens, formas, elementos gráficos SmartArt, gráficos e outros visuais. No texto alt, descreva brevemente a imagem e mention sua intenção. Os leitores de tela leem o texto para descrever a imagem para usuários que não podem vê-la.
Para obter as instruções passo a passo sobre como adicionar texto alternativo, vá para Adicionar texto alternativo a uma forma, imagem, gráfico, elemento gráfico SmartArt ou outro objeto.
Para obter mais informações sobre como escrever texto alternativo, acesse Tudo o que você precisa saber para escrever um texto alternativo eficaz. O conteúdo visual inclui imagens, elementos gráficos SmartArt, formas, grupos, gráficos, objetos incorporados, tinta e vídeos.
Para localizar texto alternativo ausente, use o Verificador de Acessibilidadeno novo Outlook ou no Outlook clássico.
Observação
- Para conteúdo de áudio e vídeo, além de texto alternativo, inclua legendas ocultas para pessoas surdas ou com deficiência auditiva.
- Evite usar texto em imagens como único método de transmitir informações importantes. Se você precisar usar uma imagem com texto, repita esse texto na mensagem de email.
Adicionar texto de hiperlink acessível e dicas de tela no Outlook para Windows
No novo Outlook para Windows ou no Outlook clássico para Windows, as pessoas que usam leitores de tela às vezes verificam uma lista de links. Os links devem transmitir informações claras e precisas sobre o destino. Por exemplo, evite usar textos de link como "Clique aqui", "Veja esta página", "Vá aqui" ou "Saiba mais". Em vez disso, inclua o título completo da página de destino. Você também pode adicionar Dicas de Tela que são exibidas quando você passa o cursor sobre o texto ou as imagens que contêm um hiperlink.
Dica
Se o título na página de destino do hiperlink fornecer um resumo preciso do que está na página, use-o para o texto do hiperlink. Por exemplo, este texto de hiperlink corresponde ao título na página de destino: Crie mais com os modelos da Microsoft.
Para obter as instruções passo a passo sobre como criar hiperlinks e dicas de tela, vá para Criar ou editar um hiperlink.
Usar formato e cor de fonte acessíveis no Outlook para Windows
No novo Outlook para Windows ou no Outlook clássico para Windows, uma fonte acessível não exclui ou diminui a velocidade de leitura de qualquer pessoa que leia uma mensagem de email, incluindo pessoas com visão subnormal ou deficiência de leitura ou pessoas cegas. A fonte correta melhora a legibilidade e a legibilidade das mensagens de email.
Para obter instruções sobre como alterar a fonte padrão, acesse Alterar ou definir a fonte padrão no Outlook.
Usar um formato de fonte acessível
Para reduzir a carga de leitura, selecione fontes sans serif conhecidas, como Arial ou Calibri. Evite usar todas as letras maiúsculas e textos em itálico ou sublinhados de forma excessiva.
Uma pessoa com deficiência visual pode perder o significado transmitido por cores específicas. Por exemplo, adicione um sublinhado ao texto de hiperlink codificado por cores para que as pessoas daltônicas saibam que o texto está vinculado, mesmo que não possam ver a cor. Para títulos, considere adicionar negrito ou usar uma fonte maior.
- Selecione seu texto.
- Selecione a guia Formatar Texto.
- No grupo Fonte , que fornece opções de tipo de fonte, tamanho, estilo e cor, selecione suas opções de formatação no novo Outlook ou no Outlook clássico.
Usar uma cor de fonte acessível
No novo Outlook para Windows ou no Outlook clássico para Windows, o texto em seu email deve ser legível em um modo de alto contraste. Por exemplo, use cores brilhantes ou esquemas de cores de alto contraste nas extremidades opostas do espectro de cores. Esquemas em preto e branco tornam mais fácil a distinção de texto e formas por pessoas daltônicas.
Para garantir que o texto seja exibido corretamente em um modo de alto contraste, use a configuração Automático para cores de fonte. Para encontrar contraste de cor insuficiente, use o Verificador de Acessibilidade.
- Selecione seu texto.
- Selecione Mensagem.
- No grupo Fonte , selecione
Cor da fonte. - Selecione Automático.
Criar listas acessíveis no Outlook para Windows
Para facilitar a leitura do email pelos leitores de tela, organize as informações em partes pequenas, como listas numeradas ou com marcadores.
Para obter as instruções passo a passo sobre como criar listas, vá para Adicionar uma lista numerada ou com marcadores a uma mensagem.
Ajustar o espaço entre frases e parágrafos no Outlook para Windows
No novo Outlook para Windows ou no Outlook clássico para Windows, as pessoas com dislexia descrevem ver o texto "nadando junto" em uma página (a compactação de uma linha de texto na linha abaixo). Então, elas geralmente veem o texto mesclado ou distorcido. Para reduzir a carga de leitura, você pode aumentar o espaço em branco entre frases e parágrafos.
- Selecione seu texto.
- Selecione a guia Formatar Texto.
- No grupo Parágrafo , selecione
Botão inicializador de Configurações de parágrafo no canto inferior direito.
- Na guia Recuos e Espaçamento, selecione as opções de espaçamento desejadas em Espaçamento e selecione OK.
Solicitar email acessível no Outlook para Windows
No novo Outlook para Windows ou no Outlook clássico para Windows, informe às pessoas que enviaram emails que você prefere receber conteúdo acessível.
- Para acessar os detalhes da sua conta na Web, no Outlook, selecioneInformações do Arquivo> e, em Configurações da Conta, clique no link em Acessar esta conta na Web. O Outlook na Web é aberto no navegador.
- No Outlook na Web, na guia Arquivo, selecione Configurações
e escolha Acessibilidade. na guia Geral . - Para solicitar conteúdo acessível, selecione Pedir aos remetentes para enviar conteúdo acessível. e feche a janela Configurações .
Testar a acessibilidade com a Leitura Avançada no Outlook para Windows
No novo Outlook para Windows ou no Outlook clássico para Windows, tente ler o email com a Leitura Avançada para marcar como ele fica.
- Na mensagem de email, na guia Mensagem, selecione
, Leitura Avançada. - Na guia Leitura Avançada, selecione o
Ler em Voz Alta. - Para sair da Leitura Avançada, selecione
Fechar Leitura Avançada.
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Melhore a acessibilidade com o Verificador de Acessibilidade
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Suporte técnico para clientes com deficiências
A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível para todos os clientes. Se for portador de deficiência ou tiver perguntas relacionadas com acessibilidade, contacte o Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para obter assistência técnica. A equipe de suporte do Answer Desk Acessibilidade é treinada no uso de várias tecnologias adaptativas populares e pode oferecer assistência em espanhol, francês, inglês e na língua de sinais dos EUA. Acesse o site do Microsoft Answer Desk Acessibilidade para descobrir os detalhes de contato para a sua região.
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