Gerenciar o lixo eletrônico

Use a Lista de Remetentes Bloqueados para enviar o spam automaticamente para a pasta de lixo eletrônico. Para impedir que os emails sejam marcados como lixo eletrônico, adicione-os à Lista de Remetentes Confiáveis.

Impedir que remetentes confiáveis sejam bloqueados

Ao adicionar endereços de email e nomes de domínio confiáveis à Lista de Remetentes Confiáveis, você informa ao Outlook que mensagens dessas fontes nunca deverão ser tratadas como lixo eletrônico. Se você pertence a listas de endereçamento ou a listas de distribuição, poderá adicionar esses nomes à sua Lista de Destinatários Confiáveis.

• Para adicionar uma pessoa à Lista de Remetentes Seguros, clique em uma mensagem do remetente e clique em HOME. No grupo Excluir, clique em Lixo Eletrônico e depois em Nunca Bloquear Remetente.

• Para adicionar um endereço de email ou domínio à Lista de Destinatários Seguros, clique em uma mensagem do remetente e clique em HOME. No grupo Excluir , clique em Lixo Eletrônico e clique em Nunca Bloquear esse Grupo ou Lista de Emails.

Se você não tiver uma mensagem da pessoa, ainda poderá adicionar manualmente endereços de email ou domínios a essas listas fazendo o seguinte:

1. Clique em HOME.

2. No grupo Excluir, clique em Lixo Eletrônico e depois em Opções de Lixo Eletrônico.

3. Siga um destes procedimentos:

   • Para adicionar remetentes confiáveis, na guia Remetentes Confiáveis, clique em Adicionar.

   • Para adicionar destinatários confiáveis, na guia Destinatários Confiáveis, clique em Adicionar.

     

4. Na caixa Insira um email ou nome de domínio da Internet a ser adicionado à lista, digite o nome ou endereço que você deseja adicionar. Por exemplo, é possível adicionar:

   • um endereço de email específico, como nome@exemplo.com

   • um domínio da Internet, como @exemplo.com ou exemplo.com.

5. Clique em OK e repita o procedimento para cada entrada que desejar adicionar.

   • Se desejar que todos os contatos sejam considerados remetentes seguros, selecione a caixa Também confiar em meus contatos marcar na guia Remetentes Seguros.

   • Algumas pessoas com as quais você se corresponde podem não estar listadas nos seus Contatos. Se você deseja que todas essas pessoas sejam consideradas remetentes confiáveis, marque a caixa de seleção Adicionar, automaticamente, pessoas às quais envio emails à Lista de Remetentes Confiáveis.

   • Se você já tiver listas de nomes e endereços confiáveis, poderá mover essas informações para o Outlook. Clique em Importar do Arquivo e procure o arquivo de lista desejado. Para criar um arquivo que usa sua lista atual, clique em Exportar para Arquivo e especifique onde deseja salvar o novo arquivo.

   • Para alterar um nome em uma das listas, clique no nome que deseja alterar e clique em Editar. Para remover um nome, clique no nome desejado e clique em Remover.

   • Se você estiver usando uma conta do Microsoft Exchange Server, todos os nomes e endereços de email que estiverem no catálogo de endereços da sua organização — também conhecido como Lista de Endereços Global — serão automaticamente considerados confiáveis.

Bloquear mensagens de alguém

Mensagens de endereços de email ou nomes de domínio da Lista de Remetentes Bloqueados sempre são tratadas como lixo eletrônico. O Outlook move qualquer mensagem de entrada detectada de remetentes da Lista de Remetentes Bloqueados para a pasta Lixo Eletrônico, seja qual for o conteúdo da mensagem.

Para adicionar alguém à Lista de Remetentes Bloqueados, clique em uma mensagem do remetente e clique em HOME. No grupo Excluir, clique em Lixo Eletrônico e depois em Bloquear Remetente.

Se você não tiver uma mensagem da pessoa, ainda poderá adicionar manualmente endereços de email à Lista de Remetentes Bloqueados:

1. Clique em HOME.

2. No grupo Excluir, clique em Lixo Eletrônico e depois em Opções de Lixo Eletrônico.

3. Na guia Remetentes Bloqueados, clique em Adicionar.

   

4. Na caixa Insira um email ou nome de domínio da Internet a ser adicionado à lista, digite o nome ou endereço que você deseja adicionar. Por exemplo, é possível adicionar:

   • um endereço de email específico, como nome@exemplo.com

   • um domínio da Internet, como @example.com ou example.com.

5. Clique em OK e repita o procedimento para cada entrada que desejar adicionar.

   Observações: 

   • Se você já tiver listas de nomes e endereços confiáveis, poderá mover essas informações para o Outlook. Clique em Importar do Arquivo e procure o arquivo de lista desejado. Para criar um arquivo que use sua lista atual, clique em Exportar para Arquivo e especifique onde deseja salvar o novo arquivo.

   • Para alterar um nome na lista, clique no nome que deseja alterar e clique em Editar. Para remover um nome, clique no nome desejado e clique em Remover.

   • Se você estiver usando uma conta do Microsoft Exchange, todos os nomes e endereços de email que estiverem no catálogo de endereços da sua organização — também conhecido como Lista de Endereços Global — serão automaticamente considerados confiáveis e não poderão ser adicionados à lista de bloqueados.