Lamentamos que você esteja tendo problemas com erros de sincronização de Sticky Notes no OneNote para telefones iOS e Android. Faça os procedimentos descritos neste artigo para resolver o problema.
Problema
Em certas configurações, as Notas Autoadesivas podem exibir uma mensagem indicando um erro de sincronização com o seguinte texto informativo:
- "O Sticky Notes atualmente requer uma caixa de correio do Exchange Online para que a sincronização e o armazenamento funcionem. Entre em contato com seu administrador de TI sobre como habilitar uma caixa de correio ou use a opção abaixo para saber mais."
Depois de encontrar esse erro, as Notas Autoadesivas editadas ou recém-criadas não são sincronizadas. Os dados são mantidos apenas localmente no aplicativo e não são incluídos no backup.
Contexto
A funcionalidade das Notas Autoadesivas no OneNote exigem uma caixa de correio do Exchange Online para sincronizar e armazenar as notas. Como essas funções das Sticky Notes são essenciais, você só poderá sincronizá-las quando tiver uma caixa de correio do Exchange Online.
Resolução
Não temos suporte para caixas de correio locais do Microsoft Exchange, mas estamos trabalhando para oferecer suporte a mais tipos de contas no futuro. Enquanto isso, fale com seu administrador de TI para obter acesso.
Mais ajuda
Você pode entrar em contato conosco nos fóruns do OneNote na Comunidade Microsoft sobre quaisquer problemas que esteja tendo com o OneNote.
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