Quando você recebe uma mensagem, há várias ações que pode tomar na mensagem.
- Para responder apenas ao remetente, selecione Responder.
- Para responder ao remetente original e a todos os outros destinatários nas linhas Para e Cc, selecione Responder a Todos.
- Para enviar a mensagem a uma pessoa que não esteja nas linhas To ou Cc, selecione Encaminhar.
Responder ou encaminhar uma mensagem
Em uma mensagem recebida, selecione Responder, Responder a Todos ou Encaminhar. Esses botões podem ser encontrados em vários locais diferentes, dependendo da resolução da tela e da versão do Outlook. Você pode encontrá-los na parte superior do Painel de Leitura, ao lado da mensagem ou na faixa de opções principal do Outlook.
- A opção Responder só envia a nova mensagem ao remetente original. Anexos não estão incluídos.
- Responder a todos envia a nova mensagem ao remetente original e a todos os outros destinatários nas linhas Para e Cc. Anexos não estão incluídos.
- Encaminhar permite que você digite um novo conjunto de destinatários. Todos os anexos incluídos na mensagem original são incluídos automaticamente quando você encaminha uma mensagem.
Escreva sua mensagem.
Observação
Se a sua resposta ou encaminhamento abrir no Painel de Leitura e você quiser abrir sua resposta em uma nova janela (para poder fazer coisas como alterar a fonte), selecione o botão Pop-Out .
É possível adicionar ou remover destinatários nas caixas Para, Cc e Cco.
- Adicionar um destinatário Selecione Para, Cc ou Cco e, em seguida, selecione um destinatário. Você também pode digitar o nome ou o endereço de email do destinatário na caixa.
- Remover um destinatário Selecione o nome e pressione Excluir.
Verifique a linha de assunto. A linha de assunto de uma resposta é definida automaticamente para mostrar "RE:" na frente do assunto da mensagem original. Você pode alterar isso simplesmente digitando na caixa de assunto ou pode deixá-la como está. As mensagens encaminhadas têm "FW:" antes do assunto original.
Selecione Enviar.
Dica
Se quiser que todas as respostas sejam abertas automaticamente em uma nova janela, no menu Arquivo , selecione Opções>Email. Em Respostas e encaminhamentos, marque a caixa Abrir respostas e encaminhamentos em uma nova janela.
Por que os anexos não são incluídos quando respondo a uma mensagem?
Quando você responde a uma mensagem, os anexos não são incluídos, pois você estaria enviando exatamente o mesmo anexo de volta para a pessoa que o enviou para você. Não há como mudar esse comportamento. Depois de selecionar Responder ou Responder a Todos, você pode anexar uma nova versão do arquivo original ou qualquer outro arquivo que gostaria de incluir. Se você precisar enviar uma mensagem com seus anexos para outras pessoas, use a opção Encaminhar .
Observação
Para saber como solicitar uma resposta com o recurso de anexos, acesse Como posso enviar comentários sobre o Microsoft Office.
Devo responder ou responder a todos?
Antes de selecionar Responder a Todos, considere se todos precisam receber sua resposta, especialmente se a mensagem foi enviada para muitas pessoas ou listas de distribuição. Geralmente, é melhor selecionar Responder e adicionar apenas as pessoas que você realmente deseja incluir. Ou, se decidir selecionar Responder a Todos, remova as pessoas que não precisam receber sua mensagem.
Posso encaminhar várias mensagens de uma vez?
Se quiser encaminhar duas ou mais mensagens para os mesmos destinatários de uma mensagem, selecione as mensagens que deseja incluir na lista de mensagens. Selecione a primeira mensagem e mantenha pressionada a tecla Ctrl enquanto seleciona as mensagens adicionais. Depois de selecionar todas as mensagens que deseja encaminhar, selecione Encaminhar na faixa de opções principal do Outlook para criar uma nova mensagem com suas outras mensagens incluídas como anexos.
Posso ter todas as respostas e encaminhamentos abertos em uma nova janela?
Você pode fazer com que o Outlook abra automaticamente todas as respostas e encaminhamentos em uma nova janela (não no painel de Leitura).
- Selecione Arquivo>Opções.
- Selecione Email e role para baixo até a seção Respostas e encaminhamentos .
- Marque a caixa de seleção Abrir respostas e encaminhamentos em uma nova janela .
- Selecione OK.
Posso encaminhar um email como anexo?
- Selecione o email na lista de mensagens.
- Na faixa de opções principal do Outlook, selecione Mais Responder a Ações>Encaminhar como Anexo.
Anexos
Quando você encaminha uma mensagem, a mensagem inclui todos os anexos que foram incluídos na mensagem original. Outros anexos podem ser adicionados à mensagem.
Os anexos não são incluídos quando você responde a uma mensagem. Você pode adicionar manualmente anexos a qualquer mensagem de resposta.