Dependendo do nível de proteção definido para o Filtro de Email de Lixo no Outlook 2016, algumas mensagens de e-mail legítimas podem ser movidas para a pasta Email de Lixo. Você deve verificar periodicamente as mensagens na pasta Lixo Eletrônico para não perder nenhuma mensagem que queira ver.
No painel de pastas Correio, clique na pasta Lixo Email.
Dica
Para evitar a visualização não intencional de mensagens potencialmente ofensivas, convém desativar o Painel de Leitura para a pasta Lixo Email. Na guia Exibir, clique em Painel de Leitura e, em seguida, clique em Desativar. Isso não desativa o Painel de Leitura em outras pastas de email.
Clique em todas as mensagens que não devem ser marcadas como lixo eletrônico.
Na guia Página Inicial, clique em Lixo Eletrônico e depois em Não é Lixo Eletrônico.
Dica
Uma mensagem que você marcar como não é lixo eletrônico será movida para a pasta na qual ela estava anteriormente, normalmente a Caixa de entrada. Você pode ser questionado se deseja adicionar o nome do remetente ou da lista de endereçamento à sua lista Remetentes Confiáveis ou Destinatários Confiáveis.
Para eliminar rapidamente todas as mensagens na pasta Email de Lixo e movê-las para a pasta Itens Eliminados, na Lista de Pastas, clique com o botão direito do rato na pasta Email de Lixo e, em seguida, clique em Esvaziar Pasta.
Observação
Todas as mensagens que você enviar à pasta Lixo Eletrônico serão convertidas em um formato de texto sem formatação e todos os links contidos nele serão desabilitados. Quando você move a mensagem para fora da pasta Lixo Eletrônico, a forma como ela é manipulada depende se o Filtro de Lixo Eletrônico também a categorizou como suspeito:
- Se a mensagem estiver categorizada como spam, mas não como suspeita: Quando move a mensagem para fora da pasta Lixo Email, o formato original da mesma é restaurado e quaisquer ligações são ativadas.
- Se a mensagem estiver categorizada como suspeita: Quando move a mensagem para fora da pasta Lixo Email, o formato original da mesma é restaurado, mas quaisquer ligações permanecem desativadas.
Você só pode marcar uma mensagem como não sendo lixo eletrônico por vez. Isso impede que mensagens indesejadas sejam restauradas acidentalmente.