O elemento gráfico animado na minha mensagem de email não funciona

Sintomas

Quando recebe uma mensagem de e-mail que contém gráficos animados, tais como ficheiros de .gif animados, apenas é apresentada uma imagem estática.

Causa

Por predefinição, o Outlook reproduz gráficos animados no corpo das mensagens de e-mail. Se for apresentado apenas o primeiro fotograma da animação, tem as animações ou GIFs animados desativados.

Resolução

Pode ativar GIFs animados no Outlook ao efetuar um dos seguintes procedimentos:

• No Outlook para Office 365 antes da versão 2008, selecioneOpções>de Ficheiro>Avançadas. Na secção Visualização, marcar caixa para reproduzir GIFs animados.

• Se tiver o Outlook para Office 365, versão 2008 ou superior, utilize o Windows 10 para ativar GIFs animados.

  Clique em Iniciar e escreva Mostrar animações. Clique no resultado da pesquisa e, em Simplificar e personalizar o Windows, ative Mostrar animações no Windows.

• Se utilizar Windows 11, siga os seguintes passos para ativar GIFs animados:

  1. + Prima WindowsI para abrir as Definições.

  2. Clique em Acessibilidade no painel esquerdo.

  3. Selecione Efeitos visuais à direita.

  4. Defina os efeitos de animação como Ativado.

Também pode ver a mensagem de e-mail no seu browser.

Ver uma mensagem de correio electrónico no seu browser

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2. No separador Mensagem , no grupo Mover , clique em Ações e, em seguida, clique em Ver no Browser.