Este artigo aplica-se ao Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 para todas as regiões.
Sintomas
Suponha que seleciona um cliente e regista uma transação de vendas para o cliente no Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 POS. Quando tenta registar uma transação de pagamento que utiliza o Tipo de conta do cliente, o ID de cliente selecionado não é apresentado na caixa de diálogo Conta de cliente.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Existe uma secção "Transferência de correção disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se estiver a deparar-se com um problema ao transferir, instalar esta correção ou tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se estiver inscrito num plano de suporte diretamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Também pode contactar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone através destas ligações para números de telefone específicos do país/região. Para tal, visite um dos seguintes sites da Microsoft:
Parceiros
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Em casos especiais, os custos normalmente incorridos para chamadas de suporte podem ser cancelados se um Profissional de Suporte Técnico para o Microsoft Dynamics e produtos relacionados determinar que uma atualização específica irá resolver o problema. Os custos de suporte habituais serão aplicados a quaisquer questões e problemas de suporte adicionais que não sejam elegíveis para a atualização específica em questão.
Informações de instalação
Antes de instalar a correção, feche a PoS de Revenda e faça uma cópia de segurança das bases de dados da loja. Extraia os ficheiros de correção para uma pasta e, em seguida, na subpasta retailpos na localização de extração, faça duplo clique AxUpdate.exe. Siga as instruções no assistente de configuração. Quando a instalação estiver concluída, reinicie a PoS de Revenda e inicie sessão como habitualmente.
Pré-requisitos
Tem de ter o Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R1 POS instalado para aplicar esta correção.
Necessidade de reinicialização
Poderá ser-lhe pedido para reiniciar o computador depois de instalar a correção.
Informações de arquivo
A versão global desta correção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) que estão listados na tabela seguinte. As datas e as horas desses arquivos estão listadas no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você visualizar as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Não se aplica | 65,896 | 13-Dez-11 | 1:16 | x86 |
| Retailpos.msp | Não se aplica | 1,160,192 | 20-Abr-12 | 1,836 | Não se aplica |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.1109 | 1,632,488 | 20-Abr-12 | 18:34 | x86 |
| Cabextractor.dll | Não se aplica | 19,312 | 13-Dez-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 13-Dez-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Dez-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Dez-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Dez-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Dez-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Dez-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Dez-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Dez-11 | 1:16 | x86 |
| Cabextractor.dll | Não se aplica | 22,384 | 13-Dez-11 | 1:16 | x64 |
Validação da instalação da correção da aplicação
Para validar a instalação da correção da aplicação, inicie a PoS de Revenda e, no ecrã de início de sessão, verifique se o número da versão é 5.0.1506.1109.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Observação Este é um artigo "FAST PUBLISH" criado diretamente na organização de suporte da Microsoft. As informações contidas aqui são fornecidas como resposta aos problemas possíveis. Como resultado da prontidão de disponibilizá-lo, os materiais pode conter erros tipográficos e podem ser revisados a qualquer momento são aviso prévio. Consulte Termos de Uso para obter outras considerações.