Este artigo aplica-se ao Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 para todas as regiões.
Sintomas
Para lojas e clientes exclusivos em impostos, os preços brutos não podem ser apresentados para itens de linha de transação no Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS e Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Existe uma secção "Transferência de correção disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se estiver a deparar-se com um problema ao transferir, instalar esta correção ou tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se estiver inscrito num plano de suporte diretamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Também pode contactar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone através destas ligações para números de telefone específicos do país/região. Para tal, visite um dos seguintes sites da Microsoft:
Parceiros
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Em casos especiais, os custos normalmente incorridos para chamadas de suporte podem ser cancelados se um Profissional de Suporte Técnico para o Microsoft Dynamics e produtos relacionados determinar que uma atualização específica irá resolve seu problema. Os custos de suporte habituais serão aplicados a quaisquer questões e problemas de suporte adicionais que não sejam elegíveis para a atualização específica em questão.
Informações e pré-requisitos de instalação
Tem de ter Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 Refresh POS ou Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 POS instalado.
Antes de instalar a correção, feche Retail POS e faça uma cópia de segurança das bases de dados do arquivo. Extraia os ficheiros de correção para uma pasta e, em seguida, na subpasta retailpos na localização de extração, faça duplo clique AxUpdate.exe. Siga as instruções no assistente de Configuração. Quando a instalação estiver concluída, reinicie Retail POS e inicie sessão como habitualmente.
Necessidade de reinicialização
Poderá ser-lhe pedido para reiniciar o computador depois de instalar a correção.
Informações de arquivo
A versão global desta correção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) que estão listados na tabela seguinte. As datas e as horas desses arquivos estão listadas no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você visualizar as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.
Para o Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Não se aplica | 65,896 | 11-Jan-2012 | 08:00 | x86 |
| Retailpos.msp | Não se aplica | 1,148,416 | 10-Fev-2012 | 23:07 | Não se aplica |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.1097 | 1,632,104 | 10-Fev-2012 | 1:23:06 | x86 |
| Cabextractor.dll | Não se aplica | 19,312 | 11-Jan-2012 | 08:00 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 11-Jan-2012 | 08:00 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11-Jan-2012 | 08:00 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 11-Jan-2012 | 08:00 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 11-Jan-2012 | 08:00 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11-Jan-2012 | 08:00 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 11-Jan-2012 | 08:00 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11-Jan-2012 | 08:00 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11-Jan-2012 | 08:00 | x86 |
| Cabextractor.dll | Não se aplica | 22,384 | 11-Jan-2012 | 08:00 | x64 |
Para o Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Não se aplica | 65,896 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Retailpos.msp | Não se aplica | 924,672 | 10-Fev-2012 | 11:15 | Não se aplica |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.712 | 1,632,104 | 10-Fev-2012 | 11:15 | x86 |
| Cabextractor.dll | Não se aplica | 19,312 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Cabextractor.dll | Não se aplica | 22,384 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x64 |
Objetos afetados
Esta correção afeta o seguinte ficheiro de revenda:
- POSProcesses.dll
Validação da instalação da correção da aplicação
Para validar a instalação da correção da aplicação, inicie Retail POS e, no ecrã de início de sessão, verifique se o número da versão é 5.0.1506.1097 no Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS e 5.0.1506.712 no Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS.
Mais informações
Depois de aplicar esta correção, a coluna Preço de Revenda apresenta o preço mais imposto para cada item de linha. Para apresentar a coluna Preço de Revenda no Retail POS, tem de alterar os esquemas de caixa no Retail Headquarters para incluir a coluna e, em seguida, enviar os esquemas atualizados até aos arquivos utilizando a tarefa de Agendador de Terminais A-1070 ou N-1070.
Observação
- Não pode eliminar permanentemente a coluna Total ou a coluna Total Com Imposto de um esquema till. A coluna é adicionada ao esquema till automaticamente no Retail POS no runtime.
- Numa loja que tenha a caixa de marcar de impostos Preços selecionada ou para clientes com inclusão fiscal numa loja exclusiva de impostos, a coluna Total no esquema till é alterada automaticamente para a coluna Total com Imposto. Nesta situação, a coluna Total com Imposto apresenta o mesmo valor que a nova coluna Preço de Revenda .
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".