Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics AX em todas as regiões.
Sintomas
Ao dividir uma ordem de quarentena criada a partir de uma ordem de devolução de um item que usa a dimensão de rastreamento de lote no Microsoft Dynamics AX 2012, você recebe uma mensagem de erro semelhante a:
Observação
A quantidade não pode ser separada porque apenas 0,00 está disponível no estoque.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se estiver com problemas para baixar, instalar esse hotfix ou tiver outras dúvidas sobre suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se estiver inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, entre em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e crie uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Você também pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos de cada país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:
Parceiros
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para o suporte podem ser canceladas se um Profissional de Suporte Técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determinar que uma atualização específica irá resolver o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a quaisquer questões e problemas adicionais de suporte que não se enquadrem na atualização específica em questão.
Informações de instalação
Se você tiver personalizações para um ou mais dos métodos ou tabelas afetadas por esse hotfix, siga estas etapas:
- Examine as alterações documentadas no arquivo .xpo.
- Aplique essas alterações em um ambiente de teste antes de aplicar o hotfix em um ambiente de produção.
Para obter mais informações sobre como instalar esse hotfix, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
893082 Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics AX
Pré-requisitos
Você deve ter o Microsoft Dynamics AX 2012 instalado para aplicar esse hotfix.
Necessidade de reinicialização
Você deverá reiniciar o serviço AMOS (Application Object Server) depois de aplicar esse hotfix.
Informações de arquivo
A versão global do hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você visualizar as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Aximpactanalysis.exe | Não Aplicável | 60,280 | 22 de maio a 12 de maio | 4:06 | x86 |
| Axupdate.exe | Não Aplicável | 60,264 | 22 de maio a 12 de maio | 4:06 | x86 |
| Dynamicsax2012-kb2724897-extensions.axmodel | 6.1.1108.1256 | 224,552 | 06 de agosto de 12 | 13:37 | Não Aplicável |
| Dynamicsax2012-kb2724897-foundation.axmodel | 6.0.1108.1256 | 251,176 | 06 de agosto de 12 | 13:37 | Não Aplicável |
| Dynamicsax2012-kb2733992-extensions.axmodel | 6.1.1108.1955 | 13,616 | 23 de agosto de 12 | 20:50 | Não Aplicável |
| Dynamicsax2012-kb2733992-foundation.axmodel | 6.0.1108.1955 | 13,104 | 23 de agosto de 12 | 20:50 | Não Aplicável |
| Dynamicsax2012-kb2733992-fpplabels.axmodel | 6.0.1108.1955 | 194,856 | 23 de agosto de 12 | 20:50 | Não Aplicável |
| Dynamicsax2012-kb2733992-processmanufacturing.axmodel | 6.0.1108.1955 | 13,632 | 23 de agosto de 12 | 20:50 | Não Aplicável |
| Dynamicsax2012-kb2733992-syplabels.axmodel | 6.0.1108.1955 | 940,328 | 23 de agosto de 12 | 20:50 | Não Aplicável |
| Axsetupsp.exe | 6.0.1108.1871 | 1,378,528 | 15 de agosto de 12 | 1,136 | x86 |
| Axutillib.dll | 6.0.1108.806 | 821,480 | 06 de agosto de 12 | 13:37 | x86 |
| Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll | 6.0.888.436 | 35,752 | 22 de maio a 12 de maio | 4:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 382,848 | 22 de maio a 12 de maio | 4:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22 de maio a 12 de maio | 4:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22 de maio a 12 de maio | 4:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22 de maio a 12 de maio | 4:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22 de maio a 12 de maio | 4:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 378,752 | 22 de maio a 12 de maio | 4:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22 de maio a 12 de maio | 4:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22 de maio a 12 de maio | 4:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22 de maio a 12 de maio | 4:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22 de maio a 12 de maio | 4:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22 de maio a 12 de maio | 4:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 407,424 | 22 de maio a 12 de maio | 4:06 | x86 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Observação Este é um artigo "FAST PUBLISH" criado diretamente na organização de suporte da Microsoft. As informações contidas aqui são fornecidas como resposta aos problemas possíveis. Como resultado da prontidão de disponibilizá-lo, os materiais pode conter erros tipográficos e podem ser revisados a qualquer momento são aviso prévio. Consulte Termos de Uso para obter outras considerações.