Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics AX para todas as regiões.
Sintomas
Considere o seguinte cenário no Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1:
- Você tem uma ordem de vendas que contém várias linhas de item.
- Você cria uma entrega direta para o pedido de vendas. Portanto, o sistema cria a ordem de compra de intercompany correspondente e a ordem de vendas entre empresas.
- Você altera o preço unitário de uma linha de item para a ordem de vendas entre empresas para zero (0).
- Você posta um boleto de empacotamento para a ordem de vendas entre empresas.
- Você exclui a linha de item que tem valor líquido zero na caixa de diálogo Postar fatura para a ordem de vendas entre empresas.
- Você posta a fatura das linhas de item restantes para a ordem de vendas entre empresas.
Nesse cenário, a ordem de compra entre empresas e a ordem de venda original são totalmente faturadas. No entanto, a ordem de compra entre empresas e a ordem de venda original não devem ser totalmente faturadas.
Causa
Esse problema ocorre porque a intercompany não sabe que uma das linhas de item é excluída durante a postagem da fatura. Portanto, ele postará o boleto de empacotamento completo, mesmo que o lado das vendas poste parte do boleto de empacotamento.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download do Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema de download, instalando esse hotfix ou tiver outras perguntas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se estiver registrado em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, poderá entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Você também pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:
Parceiros
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Em casos especiais, os encargos que normalmente são incorridos para chamadas de suporte podem ser cancelados se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determinar que uma atualização específica resolve seu problema. Os custos de suporte usuais se aplicarão a quaisquer perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para a atualização específica em questão.
Informações de instalação
Se você tiver personalizações para um ou mais métodos ou tabelas afetadas por esse hotfix, você deverá seguir estas etapas:
- Examine as alterações documentadas no arquivo .xpo.
- Aplique essas alterações em um ambiente de teste antes de aplicar o hotfix em um ambiente de produção.
Para obter mais informações sobre como instalar esse hotfix, clique no número do artigo a seguir para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
893082 Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics AX
Pré-requisitos
Você deve ter o Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1 instalado para aplicar esse hotfix.
Necessidade de reinicialização
Você deve reiniciar o serviço AOS (Application Object Server) depois de aplicar esse hotfix.
Informações de arquivo
A versão global desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você visualizar as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Não se aplica | 61,288 | 06-Mar-2012 | 21:11 | x86 |
| Kb2685887glp.xpo | Não se aplica | 51,302,688 | 06-Mar-2012 | 2,055 | Não se aplica |
| Metadata.xml | Não se aplica | 72 | 06-Mar-2012 | 2,055 | Não se aplica |
| Kb2685887glp.xpo | Não se aplica | 52,935,035 | 06-Mar-2012 | 21:02 | Não se aplica |
| Metadata.xml | Não se aplica | 72 | 06-Mar-2012 | 21:02 | Não se aplica |
| Kb2685887glp.xpo | Não se aplica | 4,298,073 | 06-Mar-2012 | 20:57 | Não se aplica |
| Metadata.xml | Não se aplica | 72 | 06-Mar-2012 | 20:57 | Não se aplica |
| Kb2685887glp.xpo | Não se aplica | 15,021,827 | 06-Mar-2012 | 21:05 | Não se aplica |
| Metadata.xml | Não se aplica | 72 | 06-Mar-2012 | 21:05 | Não se aplica |
| Kb2685887.xpo | Não se aplica | 65,384,792 | 06-Mar-2012 | 20:52 | Não se aplica |
| Metadata.xml | Não se aplica | 72 | 06-Mar-2012 | 20:52 | Não se aplica |
| Kb2685887.xpo | Não se aplica | 65,787,809 | 06-Mar-2012 | 20:59 | Não se aplica |
| Metadata.xml | Não se aplica | 72 | 06-Mar-2012 | 20:59 | Não se aplica |
| Kb2685887.xpo | Não se aplica | 54,934,699 | 06-Mar-2012 | 20:57 | Não se aplica |
| Metadata.xml | Não se aplica | 72 | 06-Mar-2012 | 20:57 | Não se aplica |
| Kb2685887.xpo | Não se aplica | 54,885,745 | 06-Mar-2012 | 20:50 | Não se aplica |
| Metadata.xml | Não se aplica | 72 | 06-Mar-2012 | 20:50 | Não se aplica |
| Kb2685887.xpo | Não se aplica | 63,394,014 | 06-Mar-2012 | 21:04 | Não se aplica |
| Metadata.xml | Não se aplica | 72 | 06-Mar-2012 | 21:04 | Não se aplica |
| Kb2685887bup.xpo | Não se aplica | 2,456,915 | 06-Mar-2012 | 1,819 | Não se aplica |
| Metadata.xml | Não se aplica | 72 | 06-Mar-2012 | 1,819 | Não se aplica |
| Kb2685887bup.xpo | Não se aplica | 2,507,641 | 06-Mar-2012 | 1,820 | Não se aplica |
| Metadata.xml | Não se aplica | 72 | 06-Mar-2012 | 1,820 | Não se aplica |
| Kb2685887bup.xpo | Não se aplica | 4,808,790 | 06-Mar-2012 | 18:22 | Não se aplica |
| Metadata.xml | Não se aplica | 72 | 06-Mar-2012 | 18:22 | Não se aplica |
| Kb2685887bup.xpo | Não se aplica | 2,867,892 | 06-Mar-2012 | 18:24 | Não se aplica |
| Metadata.xml | Não se aplica | 72 | 06-Mar-2012 | 18:24 | Não se aplica |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1100.45 | 1,636,200 | 06-Mar-2012 | 21:14 | x86 |
| Cabextractor.dll | Não se aplica | 18,800 | 06-Mar-2012 | 2,113 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 538,488 | 06-Mar-2012 | 21:14 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 17,336 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 534,392 | 06-Mar-2012 | 21:10 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 530,296 | 06-Mar-2012 | 21:11 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 534,392 | 06-Mar-2012 | 21:11 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 534,392 | 06-Mar-2012 | 21:14 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 530,296 | 06-Mar-2012 | 21:11 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 530,296 | 06-Mar-2012 | 21:10 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 538,488 | 06-Mar-2012 | 21:14 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 538,488 | 06-Mar-2012 | 21:14 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1500.1212 | 16,320 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 534,392 | 06-Mar-2012 | 21:11 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 530,296 | 06-Mar-2012 | 2,113 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 530,296 | 06-Mar-2012 | 21:14 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 542,584 | 06-Mar-2012 | 2,113 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 17,848 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 530,296 | 06-Mar-2012 | 21:11 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 534,392 | 06-Mar-2012 | 21:11 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 530,296 | 06-Mar-2012 | 21:14 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 530,296 | 06-Mar-2012 | 21:11 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 534,392 | 06-Mar-2012 | 21:11 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 534,392 | 06-Mar-2012 | 21:11 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 546,680 | 06-Mar-2012 | 21:11 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 18,872 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 530,296 | 06-Mar-2012 | 2,113 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 558,968 | 06-Mar-2012 | 21:11 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 20,408 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 530,296 | 06-Mar-2012 | 21:14 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.40 | 526,200 | 06-Mar-2012 | 21:14 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 15,800 | 15-Nov-2011 | 1,850 | x86 |
| Cabextractor.dll | Não se aplica | 22,384 | 06-Mar-2012 | 21:11 | x64 |
Objetos afetados
Esse hotfix afeta o seguinte objeto:
- \Classes\formletter
- \Classes\salesformletter
- \Forms\saleseditlines
Validação da instalação do hotfix do aplicativo
Para validar a instalação do hotfix do aplicativo, abra a classe SysHotfixManifest na AOT (Application Object Tree). Em seguida, verifique se há um método cujo nome inclui o número de artigo da Base de Conhecimento (KB) do hotfix instalado. Além disso, você pode marcar os objetos afetados comparando o arquivo de.txt KBXXXXXX com os objetos no AOT. Ao fazer isso, você pode garantir que os objetos sejam alterados corretamente na camada SYP ou na camada GLP.
Observação O espaço reservado XXXXXX representa o número do artigo KB do hotfix instalado.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
974255 recurso análise de impacto do Dynamics AX 2009
Observação Este é um artigo "FAST PUBLISH" criado diretamente na organização de suporte da Microsoft. As informações contidas aqui são fornecidas como resposta aos problemas possíveis. Como resultado da prontidão de disponibilizá-lo, os materiais pode conter erros tipográficos e podem ser revisados a qualquer momento são aviso prévio. Consulte Termos de Uso para obter outras considerações.