ARTIGOS DE PUBLICAÇÃO RÁPIDA FORNECEM INFORMAÇÕES DIRETAMENTE DE DENTRO DA ORGANIZAÇÃO DE SUPORTE DA MICROSOFT. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS AQUI SÃO CRIADAS EM RESPOSTA A TÓPICOS EMERGENTES OU EXCLUSIVOS OU DESTINAM-SE A COMPLEMENTAR OUTRAS INFORMAÇÕES DA BASE DE DADOS DE CONHECIMENTO.
Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics AX para todas as regiões.
Sintomas
Você está usando o processo de gerenciamento de armazém para retornar itens controlados pelo WMS no Microsoft Dynamics AX 2009. Ao postar um diário de chegada para retornar itens ao estoque, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Observação
A quantidade ordenada não pode ser reduzida porque não há transações de inventário abertas suficientes com o status ordenado. Os itens são comprados, Recebidos ou Registrados.
Esse problema ocorrerá se a quantidade de retorno for maior que uma quantidade de pallet completa.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download do Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema de download, instalando esse hotfix ou tiver outras perguntas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se estiver registrado em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, poderá entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, acesse o seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Você também pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:
Parceiros
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Em casos especiais, os encargos que normalmente são incorridos para chamadas de suporte podem ser cancelados se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determinar que uma atualização específica resolverá seu problema. Os custos de suporte usuais se aplicarão a quaisquer perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para a atualização específica em questão.
Informações de instalação
Se você tiver personalizações para um ou mais métodos ou tabelas afetadas por esse hotfix, você deverá seguir estas etapas:
Examine as alterações documentadas no arquivo .xpo.
Aplique essas alterações em um ambiente de teste antes de aplicar o hotfix em um ambiente de produção.
Para obter mais informações sobre como instalar esse hotfix, clique no número do artigo a seguir para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
893082 Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics AX
Pré-requisitos
Você deve ter o Microsoft Dynamics AX 2009 ou o Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1 instalado para aplicar esse hotfix.
Necessidade de reinicialização
Se for solicitado que você reinicie o computador, você deve reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Informações de arquivo
A versão global desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você visualizar as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.
Microsoft Dynamics AX 2009
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Axpatch.exe | Não se aplica | 62,312 | 29-Jan-2009 | 03:23 | x86 |
| Kb967115-syp.cab | Não se aplica | 10,900 | 29-Jan-2009 | 03:24 | Não se aplica |
| Licensetermsar.rtf | Não se aplica | 105,430 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermscs.rtf | Não se aplica | 91,181 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermsda.rtf | Não se aplica | 101,277 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermsde.rtf | Não se aplica | 117,303 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermsen.rtf | Não se aplica | 102,698 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermses.rtf | Não se aplica | 96,270 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermset.rtf | Não se aplica | 103,769 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermsfi.rtf | Não se aplica | 108,280 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermsfr.rtf | Não se aplica | 128,730 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermshu.rtf | Não se aplica | 96,220 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermsis.rtf | Não se aplica | 109,438 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermsit.rtf | Não se aplica | 116,560 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermsja.rtf | Não se aplica | 102,329 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermslt.rtf | Não se aplica | 124,664 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermslv.rtf | Não se aplica | 105,949 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermsnb-no.rtf | Não se aplica | 116,073 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermsnl.rtf | Não se aplica | 112,358 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermspl.rtf | Não se aplica | 115,773 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermspt-br.rtf | Não se aplica | 101,127 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermsru.rtf | Não se aplica | 141,291 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermssv.rtf | Não se aplica | 114,262 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermsth.rtf | Não se aplica | 151,468 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermstr.rtf | Não se aplica | 102,184 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Licensetermszh-hans.rtf | Não se aplica | 100,011 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não se aplica |
| Axsetupsp.exe | 5.0.593.365 | 1,620,856 | 29-Jan-2009 | 03:25 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 580,480 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 580,480 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,400 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 588,688 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 596,864 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 568,208 | 29-Jan-2009 | 03:25 | x86 |
Microsoft Dynamics AX 2009 com Service Pack 1
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma | Requisito do SP |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Não se aplica | 61,272 | 11-Feb-2009 | 06:20 | x86 | SP1 |
| Kb967115-syp.cab | Não se aplica | 9,859 | 11-Feb-2009 | 06:20 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermsar.rtf | Não se aplica | 2,595 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermscs.rtf | Não se aplica | 93,324 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermsda.rtf | Não se aplica | 103,947 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermsde.rtf | Não se aplica | 119,654 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermsen.rtf | Não se aplica | 104,522 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermses.rtf | Não se aplica | 98,784 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermset.rtf | Não se aplica | 104,189 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermsfi.rtf | Não se aplica | 106,436 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermsfr.rtf | Não se aplica | 133,251 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermshu.rtf | Não se aplica | 94,070 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermsis.rtf | Não se aplica | 35,125 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermsit.rtf | Não se aplica | 118,321 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermsja.rtf | Não se aplica | 107,229 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermslt.rtf | Não se aplica | 125,420 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermslv.rtf | Não se aplica | 107,622 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermsnb-no.rtf | Não se aplica | 119,198 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermsnl.rtf | Não se aplica | 113,598 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermspl.rtf | Não se aplica | 119,211 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermspt-br.rtf | Não se aplica | 103,078 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermsru.rtf | Não se aplica | 151,255 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermssv.rtf | Não se aplica | 118,804 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermsth.rtf | Não se aplica | 155,189 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermstr.rtf | Não se aplica | 105,029 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Licensetermszh-hans.rtf | Não se aplica | 101,743 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não se aplica | SP1 |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1100.9 | 1,538,912 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | SP1 |
| Cabextractor.dll | Não se aplica | 18,800 | 11-Fev-2009 | 06:20 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 523,120 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 17,336 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 523,120 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 523,120 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 17,848 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 531,312 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 18,872 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 539,504 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 20,408 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 510,832 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 15,800 | 07-Jan-2009 | 05:07 | x86 | Nenhum |
| Cabextractor.dll | Não se aplica | 22,384 | 11-Feb-2009 | 06:20 | x64 | Nenhum |
Objetos afetados
Esse hotfix afeta os seguintes objetos:
\Classes\WMSJournalCreateLines\createLines
\Classes\WMSArrivalCreateJournal\createWMSJournalTrans
\Classes\SalesLineType_ReturnItem\initFromCustInvoiceTrans
Validação da instalação do hotfix do aplicativo
Para validar a instalação do hotfix do aplicativo, abra a classe SysHotfixManifest na AOT (Application Object Tree) e verifique se há um método cujo nome é o mesmo que o número de artigo KB do hotfix instalado.
Além disso, você pode cruzar a verificação dos objetos afetados exibindo o arquivo KB967115.txt em relação aos objetos no AOT. Portanto, você pode garantir que os objetos sejam alterados corretamente na camada SYP ou na camada GLP.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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