Sintomas
Quando você clica em Adicionar Atividade Existente na lista de atividades de uma entidade do Sales Force Automation no Microsoft Dynamics CRM 4.0, os registros de Compromisso e os registros de Atividade de Serviço não são exibidos na página de pesquisa. Esse problema ocorrerá se as atividades tiverem o status Programado.
Causa
Esse problema ocorre porque a instrução FetchXml padrão usada para recuperar as atividades da página Lookupdata.aspx não recupera as atividades agendadas.
Resolução
Importante Esta seção, seção ou tarefa contém etapas que informam como modificar o Registro. No entanto, podem ocorrer problemas graves se você modificar o registro incorretamente. Portanto, fique atento e siga estas etapas com atenção. Para se proteger ainda mais, faça o backup do registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer o backup e a restauração do Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows
Esse problema foi corrigido no pacote cumulativo de atualizações cumulativas mais recente do Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
Atualizações e hotfixes do 949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0
Observação Esse problema foi originalmente corrigido no Pacote Cumulativo de Atualizações 13 para o Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
2267499 Pacote Cumulativo de Atualizações 13 para Microsoft Dynamics CRM 4.0 está disponível
Para habilitar esse hotfix no computador que está executando o Microsoft Dynamics CRM 4.0, execute as seguintes etapas:
- Na subchave **HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\**registry no servidor Microsoft Dynamics CRM, adicione a seguinte entrada de registro REG_DWORD:
LookupActivityPointerScheduled - Defina o valor da entrada do Registro que você acabou de adicionar como 1.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter informações adicionais sobre a terminologia da atualização de segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da MicrosoftPara obter mais informações sobre a terminologia do hotfix e do pacote de atualização do software do Microsoft Business Solutions CRM, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
887283 padrões de nomenclatura de hotfix e atualização de software de CRM do Microsoft Business Solutions