Sintomas
Tem o Microsoft Customer Care Framework (CCF) 2009 Service Pack 1 (SP1) instalado. No corpo XML do ficheiro de configuração CCF 2009, tem uma secção de configuração que contém um nome de etiqueta que é o mesmo que o nome de outra secção de configuração. Neste cenário, a outra secção de configuração não é guardada quando o ficheiro de configuração CCF 2009 é guardado.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Testes adicionais poderão ser realizados neste hotfix. Portanto, se esse problema não prejudica você, é aconselhável aguardar a próxima atualização de software que contenha este hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, existirá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, contate o Serviço de Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se outros problemas estiverem ocorrendo ou se uma solução de problemas for necessária, talvez seja preciso criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a outras questões e problemas de suporte não qualificados para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota O formulário "Transferência de correção disponível" apresenta os idiomas para os quais a correção está disponível. Se o seu idioma não for exibido, significa que não há um hotfix disponível para ele.
Pré-requisitos
Tem de aplicar esta correção a um computador com o Microsoft Customer Care Framework 2009 Service Pack 1 (SP1).
Informações sobre reinicialização
Não tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção. No entanto, tem de reiniciar o serviço de Serviços de Informação Internet (IIS).
Informações de arquivo
A versão global desta correção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) que estão listados na tabela seguinte. As datas e as horas desses arquivos estão listadas no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você visualizar as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft.ccf.configurationsystem.server.configurationservice.dll | 4.1.1139.5 | 46,976 | 14-Fev-2011 | 1,316 | x86 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".