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Sintomas
Considere o seguinte cenário no Microsoft Dynamic NAV 5.0 Service Pack 1: você abre uma empresa e adiciona determinadas personalizações à empresa. Por exemplo, você adiciona a linha a seguir ao Gen. Jnl. – Codeunit post line (12):
NewGenGnlPostLine := GenJnlPostLine;
Em seguida, você posta um diário geral na empresa. Nesse cenário, o cliente NAV do Microsoft Dynamics falha ao reabrir a empresa.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download do Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema de download, instalando esse hotfix ou tiver outras perguntas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se estiver registrado em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, poderá entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, acesse o seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Você também pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:
Parceiros
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Em casos especiais, os encargos que normalmente são incorridos para chamadas de suporte podem ser cancelados se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determinar que uma atualização específica resolve seu problema. Os custos de suporte usuais se aplicarão a quaisquer perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para a atualização específica em questão.
Como obter o hotfix ou os arquivos de atualização do Microsoft Dynamics NAV
Depois de solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um arquivo de atualização do Suporte Técnico para o Microsoft Dynamics, um hiperlink será enviado a você por email.
O email conterá um hiperlink e uma senha. Você pode usar o hiperlink para baixar o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou os arquivos de atualização. Quando você clica no hiperlink, a caixa de diálogo Download de Arquivo – Aviso de Segurança é aberta. Em seguida, você é solicitado a executar, salvar ou cancelar o download.
Se você clicar em Executar, os arquivos iniciarão o download e o processo de extração. Você deve especificar uma pasta para os novos arquivos e, em seguida, fornecer a senha.
Se você clicar
Salve, você deve especificar um caminho para salvar o arquivo compactado. Quando você abre o arquivo que salvou, é solicitado que você especifique um caminho para os arquivos. Em seguida, você deve fornecer a senha fornecida no email.
Se você clicar em Cancelar, o processo de download será interrompido.
Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um arquivo de atualização
Os hotfixes e atualizações da plataforma NAV do Microsoft Dynamics são disponibilizados como arquivos únicos. Para instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou uma atualização, você deve substituir os arquivos de instalação existentes do Microsoft Dynamics NAV pelo hotfix ou pelos arquivos de atualização. Para fazer isso, siga estas etapas:
Substituir o arquivo de instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV
Na instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV, substitua os arquivos a seguir usando o hotfix ou o arquivo de atualização.
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Dbm.dll | 5.0.29125.0 | 440,120 | 11 de maio de 2009 | 16:37 | x86 |
| Fin.exe | 5.0.29125.0 | 10,733,368 | 11 de maio de 2009 | 16:37 | x86 |
| Finhlink.exe | 5.0.29125.0 | 345,928 | 11 de maio de 2009 | 16:37 | x86 |
| Finsql.exe | 5.0.29125.0 | 10,798,912 | 11 de maio de 2009 | 16:37 | x86 |
| Nc_netb.dll | 5.0.29125.0 | 108,352 | 11 de maio de 2009 | 16:37 | x86 |
| Nc_tcp.dll | 5.0.29125.0 | 108,352 | 11 de maio de 2009 | 16:37 | x86 |
| Nc_tcps.dll | 5.0.29125.0 | 153,408 | 11 de maio de 2009 | 16:37 | x86 |
| Ndbcs.dll | 5.0.29125.0 | 1,288,000 | 11 de maio de 2009 | 16:37 | x86 |
| Slave.exe | 5.0.29125.0 | 157,504 | 11 de maio de 2009 | 16:37 | x86 |
Observação O cliente NAV do Microsoft Dynamics geralmente é instalado no diretório a seguir.
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\CSIDE Client\
Para substituir os arquivos NAV existentes do Microsoft Dynamics, siga estas etapas:
- Feche o Microsoft Dynamics NAV.
- Localize o diretório de instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV.
- Copie os arquivos que você baixou.
- Cole os arquivos baixados no diretório de instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV.
- Na caixa de diálogo Confirmar Substituir Arquivo , clique em Sim para substituir os arquivos no diretório de instalação.
Status
A Microsoft confirmou que esse é um bug nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
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