Sintomas
Quando as caixas de correio são movidas para o Exchange Server 2013 ou o Exchange Server 2016, os usuários não podem mais acessar essas caixas de correio.
Esse problema ocorre no seguinte cenário:
- Um usuário normalmente usa o Outlook em Qualquer Lugar para se conectar à sua caixa de correio do Exchange Server 2010.
- A caixa de correio do usuário é movida para o Exchange Server 2013 ou o Exchange Server 2016.
- Depois que a caixa de correio é movida e o usuário tenta fazer logon, ele é avisado de que "O administrador do Microsoft Exchange fez uma alteração que exige que você saia do Outlook e reinicie-o em seguida".
- Depois que o Outlook é reiniciado, o cliente permanece desconectado por até 12 horas.
Causa
Depois que a movimentação da caixa de correio for concluída, o Exchange Server 2013 ou 2016 continuará a enviar por proxy a solicitação de descoberta automática ao Exchange Server 2010. O Exchange Server 2010 responde com um redirecionamento 302 de volta para o Exchange Server 2013 ou 2016 (dependendo da atualização).
Resolução
Para resolver esse problema, reinicie o Pool de Aplicativos de Descoberta Automática nos servidores do Exchange Server 2013 ou do Exchange Server 2016.
Restart-WebAppPool MSExchangeAutodiscoverAppPool
Mais informações
Nesse cenário, os logs HTTPProxy\Autodiscover contêm informações semelhantes às seguintes:
2015-06-16T16:01:23.845Z,d511bfef-a7e0-4e7d-beb8-6e6f8c0d2bd9,15,0,1044,21,,Autodiscover,autodiscover.fabrikam.de,
/autodiscover/pmcu9..fabrikam.de/autodiscover.xml,,Negotiate,true,FABRIKAM\pmcu9,fabrikam.de,
Smtp~pmcu9@fabrikam.de,Microsoft Office/15.0 (Windows NT 6.2; Microsoft Outlook 15.0.4569; Pro),192.168.2.115,
E15SRV1,302,302,,POST,Proxy,e14.fabrikam.local,14.03.0123.000,IntraForest,ExplicitLogon-SMTP,,,,349,201,1,,3,1,,0,
,0,,0,0,,0,24,0,1,0,0,16,0,0,0,0,0,21,0,17,4,4,7,24,,,,BeginRequest=2015-06-16T16:01:23.829Z;
CorrelationID=<empty>;ProxyState-Run=None;DownLevelTargetHash=0/1/2;ClientAccessServer=E14.fabrikam.local;
ResolveCasLatency=0;FEAuth=BEVersion-1937997947;ProxyToDownLevel=True;BeginGetRequestStream=2015-06-16T16:01:23.829Z;
OnRequestStreamReady=2015-06-16T16:01:23.829Z;BeginGetResponse=2015-06-16T16:01:23.829Z;
OnResponseReady=2015-06-16T16:01:23.845Z;EndGetResponse=2015-06-16T16:01:23.845Z;
ProxyState-Complete=ProxyResponseData;EndRequest=2015-06-16T16:01:23.845Z;,