Sintomas
Considere o seguinte cenário:
- Você tem uma configuração híbrida do Exchange Server.
- O Exchange Server local não tem conectividade de saída direta com o Exchange Online (EXO). Você tem um servidor proxy configurado para permitir a conectividade de saída com o EXO.
- Você habilita caixas de correio de arquivo morto hospedadas no EXO.
- Você usa políticas de retenção e marcas para gerenciar elementos nas caixas de correio de seus usuários.
Nesse cenário, o Exchange Server não processa os elementos hospedados na caixa de correio de arquivo morto. O Exchange Server para de responder e retorna a seguinte exceção:
System.Net.WebException: Unable to connect to the remote server
Quando esse problema ocorre, o Exchange Server ignora o servidor proxy configurado e tenta se conectar diretamente ao EXE.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale a seguinte atualização cumulativa:
- Atualização cumulativa 15 para o Exchange Server 2019 ou uma atualização cumulativa posterior para o Exchange Server 2019