Sintomas
No Microsoft Exchange Server 2019 ou no Exchange Server 2016, quando a biblioteca de formulários da organização tem mais de 500 itens e um usuário cliente do Outlook seleciona Escolher Formulário, uma nova restrição é criada. Isso faz com que uma notificação seja enviada para cada cliente do Outlook aberto. Esses clientes então fazem várias operações remotas (ROPs) por meio do protocolo RPC na caixa de correio de pasta pública para ver o que mudou. A carga adicional dessa atividade causa um problema de desempenho e conectividade nos clientes do Outlook.
Observação Esse problema não ocorre no Exchange Server 2010.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale uma das seguintes atualizações.
Exchange Server 2019
Atualização cumulativa 2 para o Exchange Server 2019
ou uma atualização cumulativa posterior do Exchange Server 2019
Exchange Server 2016
Atualização cumulativa 13 para o Exchange Server 2016
ou uma atualização cumulativa posterior do Exchange Server 2016
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.