Sintomas
Considere o seguinte cenário em um ambiente do Microsoft Exchange Server 2019 ou do Exchange Server 2016:
- Você cria uma pasta de contatos em uma pasta pública no Outlook.
- Você cria vários contatos que têm fotos de perfil associadas na pasta de contatos.
- Você adiciona a pasta de contatos aos Favoritos no Outlook.
Nesse cenário, os contatos e suas fotos de perfil são mostrados corretamente no Outlook. No entanto, quando você usa o Outlook na Web para exibir os contatos, eles são mostrados sem as fotos associadas.
Causa
Esse problema ocorre porque o Exchange Server solicita as fotos com a caixa de correio do usuário em vez da pasta pública e as imagens localizadas na pasta pública.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale uma das seguintes atualizações:Para o Exchange Server 2019, instale a Atualização Cumulativa 2 para o Exchange Server 2019 ou uma atualização cumulativa posterior para o Exchange Server 2019.
Para o Exchange Server 2016, instale a Atualização Cumulativa 13 para o Exchange Server 2016 ou uma atualização cumulativa posterior para o Exchange Server 2016.
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.