Sintomas
O EAC (Centro de Administração do Exchange) substitui automaticamente o nome UPN regional e o substitui pelo UPN da lista de sufixos UPN no Microsoft Exchange Server 2019 ou no Exchange Server 2016. Esse problema ocorre apenas nos casos em que a conta de usuário é criada com o UPN que não está presente na lista de sufixos UPN. Esse problema ocorre após fazer alterações na propriedade da caixa de correio de qualquer usuário. Como resultado, os usuários não podem entrar em vários recursos usando seu UPN regional.
Resolução
Para resolver esse problema, instale uma das seguintes atualizações:
Para o Exchange Server 2019, instale a Atualização Cumulativa 9 para o Exchange Server 2019 ou uma atualização cumulativa posterior para o Exchange Server 2019.
Para o Exchange Server 2016, instale a Atualização Cumulativa 20 para o Exchange Server 2016 ou uma atualização cumulativa posterior para o Exchange Server 2016.
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.