Sintomas
Depois de instalar e atualizar para a Atualização Cumulativa 8 (CU8) do Microsoft Exchange Server 2016, você não poderá acessar o OWA (Outlook Web App) ou o ECP (Painel de Controle do Exchange e receberá a seguinte mensagem de erro:
Observação
- :-( Ocorreu um erro
Não podemos obter essa informação agora. Tente mais tarde.
X-ClientId: ClientID
X-FEServer: ServerName - Além disso, as seguintes informações de eventos são registradas no log do aplicativo do servidor Exchange que hospeda o banco de dados da caixa de correio:
- Nome do Log: Aplicativo
Origem: MSExchange OAuth
ID do Evento: 2004
Categoria da tarefa: Configuração
Nível: Aviso
Palavras-chave: Clássico
Usuário: N/D
Computador: mail.contoso.com
Descrição:
Não é possível localizar o certificado com a impressão digital CertificateValue no computador atual ou o certificado não tem chave privada. O certificado é necessário para assinar o token de saída.
Observação Há um problema semelhante, consulte Você não pode acessar o OWA ou o ECP depois de instalar o Exchange Server 2016 CU6.
Causa
Esse problema ocorrerá se o certificado de Autenticação do Exchange Server usado para a assinatura do OAuth estiver ausente no Exchange Server. Você pode executar o seguinte comando para marcar se o certificado está ausente:
Get-ExchangeCertificate (Get-AuthConfig). CurrentCertificateThumbprint
Resolução
Para o Exchange Server 2016, instale a Atualização Cumulativa 9 ou uma atualização cumulativa posterior para o Exchange Server 2016.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.