Sintomas
O processo StoreWorker deixa de responder no Microsoft Exchange Server 2019 ou 2016. Quando esse problema ocorre, as caixas de correio são colocadas em quarentena e a seguinte entrada de erro é registrada em log:
ProviderName : MSExchangeIS
Id : 1002
Message : Unhandled exception (System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object. at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.BaseViewOperatorDefinition(Context context, Mailbox mailbox, IList`1 columnsToFetch, SearchCriteria criteria, Nullable`1 associated)
Resolução
Para corrigir esse problema, instale as seguintes atualizações cumulativas, conforme apropriado:
Para o Exchange Server 2019, instale:
Atualização de hotfix para Exchange Server 2019 CU15 HU2: 29 de maio de 2025 (KB5057651)
Atualização de hotfix para Exchange Server 2019 CU14 HU5: 29 de maio de 2025 (KB5057652)
Para o Exchange Server 2016, instale:
Atualização de hotfix para Exchange Server 2016 CU23 HU16: 29 de maio de 2025 (KB5057653)