Sintomas
Quando você tenta instalar ou desinstalar um hotfix para o Microsoft Host Integration Server, a operação pode falhar e você recebe a seguinte mensagem de erro:
Observação
Erro Ao abrir o arquivo de log de instalação. Verifique se o local do arquivo de log especificado existe e se é gravável.
Observação Esse problema é conhecido por ocorrer em um computador que tem alguns programas de software antivírus, como o Forefront Endpoint Protection 2010, instalado e habilitado.
Causa
Esse problema ocorre devido a um problema de tempo. Quando você instala ou desinstala um hotfix, o programa de instalação (Setup.exe) é executado, bloqueando o arquivo de log no modo exclusivo. Em seguida, o programa de instalação começa Msiexec.exe. O programa de configuração tenta gravar no arquivo de log antes da saída do programa. No entanto, alguns softwares antivírus podem fazer com que o fechamento do arquivo de log seja adiado, pois o software antivírus está verificando arquivos. Esse comportamento pode fazer com que Msiexec.exe recebam uma violação de compartilhamento quando tenta acessar o arquivo Setup.log.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Microsoft Host Integration Server 2010
O hotfix que resolve esse problema está incluído no pacote de atualização cumulativo 2 para o Host Integration Server 2010.
Microsoft Host Integration Server 2009
O hotfix que resolve esse problema está incluído no pacote de atualização cumulativo 2 para o Host Integration Server 2009.
Para obter mais informações sobre como obter o pacote de atualização cumulativo, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
2645939 pacote de atualização cumulativa 2 para o Host Integration Server 2009
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".