Sintomas
Considere o seguinte cenário:
Você configura um serviço do Grupo de Resposta do Microsoft Office Communications Server 2007 R2 para encaminhar uma chamada de entrada quando não houver membros no grupo para atender à chamada.
O número para o qual a chamada é encaminhada é um número PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada).
Você chama esse Grupo de Resposta usando o Office Communicator.
Nenhum membro do grupo atende sua chamada.
Nesse cenário, a chamada não pode ser encaminhada.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale a seguinte atualização cumulativa:
2284304 Descrição da atualização cumulativa do Office Communications Server 2007 R2, Serviço de Grupo de Resposta: julho de 2010
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".