Sintomas
Considere o seguinte cenário:
- No Microsoft Outlook 2010 ou no Microsoft Outlook 2013, você tem várias contas do Microsoft Exchange no mesmo perfil de email.
- Você altera qual conta do Exchange é a conta principal no perfil de email. A conta principal original do Exchange agora é uma conta secundária.
Nesse cenário, quando você exibe o Catálogo de Endereços no Outlook, o catálogo de endereços da organização para a conta original do Exchange é exibido. O catálogo de endereços da organização para a nova conta principal não é exibido. Você deve selecionar o catálogo de endereços dessa organização na lista de catálogos de endereços.
Solução alternativa
Para contornar esse problema, você precisa criar um novo perfil de email para cada conta do Exchange, de modo que o catálogo de endereços da organização de cada conta seja o catálogo de endereços padrão. Para fazer isso, siga estas etapas:
- No Painel de Controle, clique em Contas de Usuário e clique em Email.
- Na caixa de diálogo Configuração de Email ‒ Outlook, clique em Mostrar Perfis.
- Clique em Adicionar.
- Na caixa Nome do Perfil, digite um novo nome de perfil e clique em OK.
- Siga as etapas no assistente Adicionar Nova Conta para adicionar a conta do Exchange que você deseja usar ao novo perfil de email.
- Clique em Concluir.
- Repita as etapas 3 a 6 para cada conta do Exchange para a qual você deseja criar um novo perfil de email.