Considere o seguinte cenário:
- Atualizar para ou instalar o Microsoft Skype for Business Server 2015.
- O seu contacto de atendedor automático (AA) do Unified Messaging (UM) do Exchange está alojado num servidor de Skype for Business Edição Enterprise Pool ou Standard Edition.
- Uma chamada RTPC (chamada externa) recebida chega ao atendedor automático do UM e é transferida às cegas para um utilizador Skype for Business ou para um RGS que não tenha um número DID dedicado.
Neste cenário, a chamada falha e o servidor Gateway poderá gerar uma mensagem de erro 404. O autor da chamada também pode ouvir o seguinte anúncio do AA:
"Não é possível transferir a chamada, regressando ao menu principal." Os utilizadores internos do Lync continuam a poder transferir chamadas para o utilizador ou para os RGS com êxito.
Além disso, você pode observar os seguintes erros registrados no log de eventos no servidor de UM do Exchange:
Causa
Este problema ocorre devido a um problema conhecido no Skype for Business Server 2015.
Solução alternativa
Para contornar esse problema, mova seu objeto de UM AA do Exchange para uma versão anterior do Microsoft Lync Server (Microsoft Lync Server 2013 ou Microsoft Lync Server 2010).
Para mover os objetos de contacto do Exchange UM, execute o seguinte cmdlet Move-CsExUmContact:
Get-CsExUmContact | Where-Object {$_. Atendedor Automático -eq $True} | Move-CsExUmContact -Target FQDNPara obter mais informações, consulte o seguinte tópico do TechNet:
Resolução
Para resolve esse problema, instale a atualização cumulativa de junho de 2015 6.0.9319.55 para Skype for Business Server 2015 (servidor Front-End e servidor de Borda).
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".