Para corrigir esse problema, instale a atualização cumulativa de julho de 2019 7.0.2046.123 para o Skype for Business Server 2019, Servidor Front-End e Servidor de Borda.
Não é possível chamar o Exchange, UM, Acesso de Assinante ou Atendedor Automático se o objeto de contato estiver hospedado em um pool do Skype for Business Server 2019
Aplica-se a
Skype for Business Server 2019