Sintomas
No Microsoft Skype for Business Server 2019 ou Skype for Business Server 2015, adicionar um utilizador a uma lista de distribuição. Em seguida, os agentes do grupo de resposta são sincronizados a partir desta lista de distribuição. Quando o servidor Skype for Business não encontrar um agente de grupo de resposta, ele criará o agente de grupo. No entanto, o servidor ainda não consegue encontrar o agente.
Causa
Este problema ocorre porque os utilizadores não têm o msRTCSIP-OriginatorSip preenchido para que o filtro utilizado para localizar o agente de grupo não esteja correto.
Resolução
Para resolver esse problema, instale uma das seguintes atualizações:
- Para o Skype for Business Server 2019, instale a atualização cumulativa 7.0.2046.151 de dezembro de 2019 para o Skype for Business Server 2019, Componentes Principais.
- Para o Skype for Business Server 2015, instale a atualização cumulativa 6.0.9319.559 de julho de 2019 para o Skype for Business Server 2015, Componentes Principais.