Sintomas
Em um ambiente Microsoft Skype for Business Server 2019 ou Skype for Business Server 2015, considere os seguintes cenários após configurar o Usuário A para Roteamento Location-Based (LBR):
Cenário 1:
- O usuário A sai de todos os clientes.
- O usuário B faz uma chamada PSTN de entrada para o usuário A.
Cenário 2:
- O usuário A configura o encaminhamento de chamadas para enviar todas as chamadas para a caixa postal.
- O usuário A então sai de todos os clientes.
Cenário 3:
- O usuário A configura o encaminhamento de chamadas para um número de telefone celular externo.
- O usuário A então sai de todos os clientes.
Em todos os cenários, uma chamada de entrada ouvirá um ocupado rápido. O chamador não é roteado para a caixa postal ou não é encaminhado para o número externo.
Resolução
Para resolver esse problema, instale uma das seguintes atualizações:
- Para o Skype for Business Server 2019, instale a atualização cumulativa 7.0.2046.151 de dezembro de 2019 para o Skype for Business Server 2019, Servidor Front-End e Servidor de Borda.
- Para o Skype for Business Server 2015, instale a atualização cumulativa de maio de 2020 6.0.9319.580 para o Skype for Business Server 2015, Servidor Front-End e Servidor de Borda.